
Preguntas frecuentes
USTED PREGUNTA. RESPONDEMOS
<tc>MultiBall</tc> Información
¿Qué tallas hay disponibles?
Los tamaños varían de 3 a 5 metros de ancho y de 2,4 a 3,5 metros de alto. Consulte las dimensiones exactas. aquí.
¿Qué modelo de proyector puedo usar?
Cualquier proyector moderno con una relación de aspecto WUXGA de 16:10 y corrección de esquinas para ajustar la imagen funcionará. Recomendamos proyectores Panasonic con un mínimo de 4000 lúmenes y también ofrecemos... paquetes de proyectores Incluye soporte para proyector, jaula para proyector y cable HDMI.
¿Cuál es el material de la pared?
No vendemos una pared, sino un marco. El material de la pared no importa, siempre que sea lisa y esté pintada de blanco mate.
¿Dónde puedo montar el proyector?
La mejor posición para montar el proyector es en el techo. Debe ser la posición más cercana con el mayor zoom óptico. El proyector debe proyectar una imagen de alta calidad en la pared que llene todo el encuadre. Puede adquirir el proyector con nosotros.
¿El precio del proyector está incluido en el hardware?
El proyector no está incluido, pero puede adquirirlo a través de nosotros o de su proveedor de AV local.
¿Necesito una pantalla también?
No lo haces.
¿Qué conocimientos técnicos necesito para instalar el sistema?
Es necesario tener experiencia en la construcción de cosas y en el uso de niveles láser, taladros eléctricos, etc.
¿Cuál es el espacio requerido para cada sistema?
Se recomienda dejar 0,5 m de espacio a la izquierda y a la derecha del
¿Necesitamos personal para el? <tc>MultiBall</tc>?
¿Con qué frecuencia debo/debo realizar el mantenimiento?
Recomendamos aspirar las cubiertas inferiores una vez por semana y limpiar el filtro del proyector dos veces al año.
¿Qué pasa si algo se rompe o deja de funcionar?
Nuestros expertos técnicos revisarán virtualmente su sistema y buscarán la causa del problema. Si hay un problema de software menor, lo solucionaremos remotamente. Si necesita cambiar piezas físicas, le enviaremos el reemplazo gratis, siempre que el sistema esté en garantía. Consulte nuestra base de conocimientos Para obtener ayuda inmediata y comunicarse con nuestro soporte a través de un ticket de servicio En tu
¿Quién puede proporcionarme manutención si no estoy en Alemania?
El soporte de software remoto está disponible a nivel mundial durante nuestro horario comercial y también se puede programar. El mantenimiento físico es mínimo; nuestra única recomendación es aspirar los sensores inferiores una vez por semana y limpiar el filtro del proyector dos veces al año.
¿Qué juegos están incluidos en el sistema?
La lista actualizada de todos los juegos disponibles siempre se puede encontrar en nuestra sitio web o el LYMB.iO Aplicación móvil, que puedes descargar en iOS o Android.
¿Cómo funciona el backend?
Recibirás un inicio de sesión para el
¿Cómo funciona la aplicación?
La aplicación está hecha para jugadores y te permite iniciar juegos en el
¿Puedo personalizar el? <tc>MultiBall</tc> ¿Sistema que coincida con mi marca?
Sí, puedes personalizar el
¿Puedo configurar un protector de pantalla personalizado?
Sí, esto es posible con la interfaz Asset Flip en el
¿Puedo seleccionar algunos juegos para mi sistema y pagar solo por ellos?
Lamentablemente no. Es una licencia completa para ejecutar cualquier juego en tu sistema. Sin embargo, en tu...
¿Con qué frecuencia se agregan juegos nuevos al sistema?
No hay un cronograma exacto para nuevos juegos, pero normalmente se lanzan nuevos juegos y actualizaciones cada pocos meses.
¿Cómo puedo ganar dinero con? <tc>MultiBall</tc>?
Hay muchas formas de monetizar
¿Puedo integrar publicidad o patrocinios al sistema?
Sí,
¿Puedo tener un descuento?
Los descuentos comienzan con un pedido mínimo de 5 sistemas. Este es nuestro descuento por pedido mínimo al por mayor. Nuestros precios competitivos se basan en ofrecerle la mejor relación calidad-precio del mercado.
¿Por qué tengo que pagar una licencia de software recurrente?
El licencia de software Cubre servicio remoto, alojamiento de servidores, todos los juegos nuevos, mantenimiento de software, nuevas funciones de aplicaciones y más.
¿Puedo revender? <tc>MultiBall</tc> ¿en mi país/región?
Sí. Por favor, rellene nuestro cuestionario para distribuidores y nos pondremos en contacto.
¿Cuánto ROI (retorno de la inversión) puedo esperar y durante qué período de tiempo?
El ROI depende de su caso de uso, modelo de precios y ubicación, pero muchos de nuestros clientes obtienen un retorno total en un plazo de 3 a 12 meses. Para ayudarle a estimar su propio potencial, le ofrecemos una Calculadora de ROI donde puede ingresar números de visitantes, precios y patrones de uso.
¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si tengo problemas?
Dirígete al sitio web de administración de tu sistema e inicia sesión con las credenciales que recibiste por correo electrónico. Luego, puedes enviarnos un ticket de soporte con todos los detalles. Haz clic en aquí Para saber exactamente cómo funciona.
¿Qué pasa si el envío se daña?
Todos los paquetes que salen de nuestras instalaciones de producción están totalmente asegurados.
¿Cómo podemos conseguir piezas de repuesto si algo se daña?
Por favor envíenos un ticket de servicio a través de tu
¿Cuánto dura la garantía del sistema?
¿Qué puertos de firewall deberían estar abiertos para el acceso remoto?
Los siguientes puertos deben estar disponibles: 22, 53, 80, 443, 1194, todos de salida únicamente, no se requiere nada de entrada.
¿Es necesario que el sistema esté conectado a Internet?
Es obligatoria una conexión a Internet activa para poder utilizar el
¿Qué velocidades de subida y bajada se recomiendan?
Se recomienda un mínimo de 10 Mb/s. Esto acelerará la descarga de juegos, personalizaciones y actualizaciones.
¿Qué sucede si se corta Internet mientras se usa el sistema?
Todavía se pueden jugar juegos sin conexión a internet. Actualizaciones, conexión a la
¿Puedo integrar? <tc>MultiBall</tc> ¿Con wearables u otros gadgets?
Nuestro lema es "juegos de movimiento libre". Por lo tanto, no utilizamos wearables ni dispositivos. Sin embargo, ofrecemos... API Si desea integrar alguna herramienta.
¿Es posible programar actualizaciones de software?
Sí, es posible. Haz clic. aquí para saber cómo funciona.
TIEMPO MEDIO DE RESPUESTA: 24H
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Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes: de 8:00 a 18:00 CET.
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