
Preguntas frecuentes
USTED PREGUNTA. RESPONDEMOS
MultiBall Información
¿Qué tallas hay disponibles?
Los tamaños varían de 3 a 5 metros de ancho y de 2,4 a 3,5 metros de alto. Consulte las dimensiones exactas. aquí.
¿Qué modelo de proyector puedo usar?
Cualquier proyector moderno con una relación de aspecto WUXGA de 16:10 y corrección de esquinas para ajustar la imagen funcionará. Recomendamos proyectores Panasonic con un mínimo de 4000 lúmenes y también ofrecemos... paquetes de proyectores Incluye soporte para proyector, jaula para proyector y cable HDMI.
¿Cuál es el material de la pared?
No vendemos una pared, sino un marco. El material de la pared no importa, siempre que sea lisa y pintada de blanco mate.
¿Dónde puedo montar el proyector?
La mejor posición para montar el proyector es en el techo. Debe ser la posición más cercana con el mayor zoom óptico. El proyector debe proyectar una imagen de alta calidad en la pared que llene todo el encuadre. Puede adquirir el proyector con nosotros. MultiBall Sistema. Si desea comprar el proyector por su cuenta, comuníquese con un proveedor de AV local.
¿El precio del proyector está incluido en el hardware?
El proyector no está incluido, pero puede adquirirlo a través de nosotros o de su proveedor de AV local.
¿Necesito una pantalla también?
No lo haces. MultiBall Es un marco interactivo que se puede fijar a cualquier pared y la imagen se proyecta con un proyector normal. Nuestro LED Los sistemas funcionan sin proyectores. Lea aquí Para más información sobre nuestros LED sistemas.
¿Qué características debo buscar en un muro deportivo interactivo?
Busque precisión, tiempo de reacción, cantidad de jugadores simultáneos, durabilidad, juegos y herramientas comerciales integradas. MultiBall Ofrece una precisión de detección milimétrica, un robusto marco de acero inoxidable fabricado en Alemania con una garantía de 5 años en el sistema de detección y más de 45 juegos incluidos con actualizaciones periódicas. Nuestra tecnología de seguimiento patentada es líder en velocidad, tiempo de reacción y puede rastrear el impacto de la pelota de más de 20 personas al mismo tiempo. También viene con herramientas para el operador como un panel de administración basado en navegador, análisis y monetización Scan2Pay, además de su elección de proyector o LED Adapta el formato a tu espacio.
¿Qué conocimientos técnicos necesito para instalar el sistema?
Es necesario tener experiencia en la construcción de cosas y en el uso de niveles láser, taladros eléctricos, etc.
¿Cuál es el espacio requerido para cada sistema?
Se recomienda dejar 0,5 m de espacio a izquierda y derecha del MultiBall. El área de juego recomendada depende de la MultiBall Tamaño y comienza en 4,3 m x 4,3 m. Consulte las dimensiones recomendadas detalladas en nuestra página. página de hardware.
¿Se pueden instalar paredes deportivas interactivas en espacios interiores pequeños?
Absolutamente. MultiBall transforma cualquier espacio subutilizado en una atracción estrella, sin necesidad de realizar cambios estructurales, y nuestro sistema más compacto, el MultiBall Mini, se adapta cómodamente a estudios, vestíbulos, club habitaciones y salas de fiestas. Puede consultar las dimensiones y el área de juego recomendada en nuestra página de hardware. Dado que cada espacio es diferente, recomendamos un consulta rápida para que podamos confirmar el tamaño ideal del sistema y el área de juego para su local.
¿Cómo integro juegos digitales en una instalación de pickleball?
MultiBall convierte cualquier cancha de pickleball o área de entrenamiento compacta en una experiencia de juego interactiva. Instala la pared junto a tu cancha o al final de ella, y los jugadores podrán usar cualquier pelota o raqueta para disfrutar de juegos de raqueta y reflejos con puntuación en tiempo real y clasificaciones globales. Lo mejor de todo es que no necesitas cuatro jugadores, así que puedes entrenar y competir solo, en parejas o en grupos de todos los niveles.
¿Necesitamos personal para el? MultiBall?
MultiBall No necesita supervisión y está diseñado para funcionar 24/7. No es obligatorio, ya que el sistema está diseñado para funcionamiento autónomo y control remoto. Para más información, consulte nuestra base de conocimientos.
¿Puedo alquilar paredes deportivas interactivas para eventos corporativos?
Sí. MultiBall's LED Las paredes deportivas interactivas están disponibles para alquilar para eventos corporativos a través de nosotros y nuestros socios en todo el mundo, y son perfectas para Activaciones de marca, exposiciones y ferias comerciales. La configuración es rápida, cada juego se puede personalizar con la imagen corporativa de su empresa y nuestro equipo puede encargarse de la operación in situ con soporte premium para eventos.
¿Con qué frecuencia debo/debo realizar el mantenimiento?
Recomendamos aspirar las cubiertas inferiores una vez por semana y limpiar el filtro del proyector dos veces al año.
¿Qué pasa si algo se rompe o deja de funcionar?
Nuestros expertos técnicos revisarán virtualmente su sistema y buscarán la causa del problema. Si hay un problema de software menor, lo solucionaremos remotamente. Si necesita cambiar piezas físicas, le enviaremos el reemplazo gratis, siempre que el sistema esté en garantía. Consulte nuestra base de conocimientos Para obtener ayuda inmediata y comunicarse con nuestro soporte a través de un ticket de servicio En tu Admin.
¿Quién puede proporcionarme manutención si no estoy en Alemania?
El soporte de software remoto está disponible a nivel mundial durante nuestro horario comercial y también se puede programar. El mantenimiento físico es mínimo; nuestra única recomendación es aspirar los sensores inferiores una vez por semana y limpiar el filtro del proyector dos veces al año.
¿Qué juegos están incluidos en el sistema?
La lista actualizada de todos los juegos disponibles siempre se puede encontrar en nuestra sitio web o el LYMB.iO Aplicación móvil, que puedes descargar en iOS o Android.
¿Cómo funciona el backend?
Recibirás un inicio de sesión para el MultiBall Administración interna. Allí puedes personalizar y controlar tu MultiBallAquí hay un tutorial sobre cómo MultiBall administración obras o puedes consultar nuestras página de administración en el sitio web.
¿Cómo funciona la aplicación?
La aplicación está hecha para jugadores y te permite iniciar juegos en el MultiBall A través del teléfono inteligente, marca ciertos juegos como favoritos y sigue tu progreso en cada juego mientras compites en las clasificaciones globales con tu nombre. Descubre nuestra página de la aplicación móvil Para más información.
¿Puedo personalizar el? MultiBall ¿Sistema que coincida con mi marca?
Sí, puedes personalizar el MultiBall con el Interfaz de inversión de activosAlgunos juegos se pueden personalizar, incluyendo el salvapantallas y el menú del sistema. Para ver qué juegos se pueden personalizar, consulta esto. páginaEs posible obtener el marco físico en diferentes colores; sin embargo, no está permitido cubrir nuestro logotipo. Si desea modificar los logotipos o solicitar una versión de marca blanca, contáctenos.
¿Puedo configurar un protector de pantalla personalizado?
Sí, esto es posible con la interfaz Asset Flip en el Admin. Haga clic aquí para obtener más información sobre la interfaz de inversión de activos.
¿Puedo seleccionar algunos juegos para mi sistema y pagar solo por ellos?
Lamentablemente no. Es una licencia completa para ejecutar cualquier juego en tu sistema. Sin embargo, en tu... Admin Puedes seleccionar mostrar solo ciertos juegos a tus jugadores.
¿Con qué frecuencia se agregan juegos nuevos al sistema?
No hay un cronograma exacto para nuevos juegos, pero normalmente se lanzan nuevos juegos y actualizaciones cada pocos meses.
¿Cómo puedo ganar dinero con? MultiBall?
Hay muchas formas de monetizar MultiBall, incluido el pago por juego (a través de máquinas de monedas, tarjetas deslizables o integradas) Escanear para pagar), facturación por hora, membresías, fiestas de cumpleaños, eventos corporativos y programas educativos. El mejor modelo depende de tu ubicación y público objetivo. Aprende aquí cómo... monetizar MultiBallNuestro equipo de ventas estará encantado de compartir información sobre empresas existentes como la suya y estudios de casos. Reserva tu reunión.
¿Cómo monetizo un muro deportivo interactivo en un local de hostelería?
MultiBall Está diseñado para convertir la interacción en ingresos. La forma más sencilla es nuestra función Scan2Pay, actualizable, donde los clientes escanean un código QR, pagan y desbloquean el sistema durante el tiempo contratado, sin necesidad de personal ni hardware adicional. Los establecimientos también obtienen beneficios mediante reservas por horas, fiestas de cumpleaños, paquetes para grupos y contenido patrocinado en la misma pantalla.
¿Puedo integrar publicidad o patrocinios al sistema?
Sí, MultiBall te permite integrar contenido de marca y patrocinadores personalizados directamente en el menú, el protector de pantalla y más de 16 juegos. Con el Interfaz de inversión de activos Puedes mostrar logotipos de patrocinadores, elementos de juego de marca o incluso un protector de pantalla completo entre sesiones. Esto facilita MultiBall No sólo es atractivo para los usuarios, sino que también es una herramienta poderosa para generar ingresos adicionales a través de asociaciones y promociones.
¿Puedo tener un descuento?
Los descuentos comienzan con un pedido mínimo de 5 sistemas. Este es nuestro descuento por pedido mínimo al por mayor. Nuestros precios competitivos se basan en ofrecerle la mejor relación calidad-precio del mercado.
¿Por qué tengo que pagar una licencia de software recurrente?
El licencia de software Cubre servicio remoto, alojamiento de servidores, todos los juegos nuevos, mantenimiento de software, nuevas funciones de aplicaciones y más.
¿Puedo revender? MultiBall ¿en mi país/región?
Sí. Por favor, rellene nuestro cuestionario para distribuidores y nos pondremos en contacto.
¿Cuánto ROI (retorno de la inversión) puedo esperar y durante qué período de tiempo?
El ROI depende de su caso de uso, modelo de precios y ubicación, pero muchos de nuestros clientes obtienen un retorno total en un plazo de 3 a 12 meses. Para ayudarle a estimar su propio potencial, le ofrecemos una Calculadora de ROI donde puede ingresar números de visitantes, precios y patrones de uso.
¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si tengo problemas?
Dirígete al sitio web de administración de tu sistema e inicia sesión con las credenciales que recibiste por correo electrónico. Luego, puedes enviarnos un ticket de soporte con todos los detalles. Haz clic en aquí Para saber exactamente cómo funciona.
¿Qué pasa si el envío se daña?
Todos los paquetes que salen de nuestras instalaciones de producción están totalmente asegurados.
¿Cómo podemos conseguir piezas de repuesto si algo se daña?
Por favor envíenos un ticket de servicio a través de tu Admin Para que podamos identificar su sistema de inmediato y ayudarle de la mejor manera. Evaluamos la situación para comprender qué sucedió y si realmente está dañado, y luego podemos enviar uno nuevo sin costo si está en garantía. Ofrecemos 5 años de garantía en todas nuestras piezas.
¿Cuánto dura la garantía del sistema?
MultiBall Incluye una garantía completa de 5 años para todas sus piezas. Esto excluye el posible paquete del proyector.
¿Qué puertos de firewall deberían estar abiertos para el acceso remoto?
Los siguientes puertos deben estar disponibles: 22, 53, 80, 443, 1194, todos de salida únicamente, no se requiere nada de entrada.
¿Es necesario que el sistema esté conectado a Internet?
Es obligatoria una conexión a Internet activa para poder utilizar el MultiBallEsto garantiza que su sistema pueda recibir actualizaciones, nuevos juegos, usar tablas de clasificación, personalización y soporte en vivo. MultiBall Solo se puede conectar vía LAN; sin embargo, también es posible conectar un repetidor Wi-Fi vía LAN. Para más detalles, consulte la artículo de la base de conocimientos.
¿Qué velocidades de subida y bajada se recomiendan?
Se recomienda un mínimo de 10 Mb/s. Esto acelerará la descarga de juegos, personalizaciones y actualizaciones.
¿Qué sucede si se corta Internet mientras se usa el sistema?
Nuestros servidores tienen un tiempo de actividad del 99,99 %. Si se pierde la conexión a internet, se puede jugar sin conexión. Actualizaciones, conexión a... MultiBall La administración, el soporte remoto y la comunicación con el sistema de clasificación no son posibles sin una conexión a Internet.
¿Puedo integrar? MultiBall ¿Con wearables u otros gadgets?
Nuestro lema es "juegos de movimiento libre". Por lo tanto, no utilizamos wearables ni dispositivos. Sin embargo, ofrecemos... API Si desea integrar alguna herramienta.
¿Es posible programar actualizaciones de software?
Sí, es posible. Haz clic. aquí para saber cómo funciona.
TIEMPO MEDIO DE RESPUESTA: 24H
MultiBall Apoyo
Si ya tienes un MultiBall Si tiene algún problema con el sistema y necesita ayuda, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle. Visite nuestra página Página de ayuda Para resolución de problemas, guías y más.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes: de 8:00 a 18:00 CET.
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