LYMB.iO GmbH、Gysslingstr.72、80805 ミュンヘン、ドイツ

当社は、一般販売条件の排他的適用を条件として、ご注文を確認します。

§ 1 申請

1.これらの販売条件は独占的に適用されます。書面で明示的に合意した場合を除き、異なる条件または相反する条件は適用されないものとします。

2.これらの販売条件は、当事者間の将来のすべての取引にも適用され、異なる条件または相反する条件を当社が認識しているにもかかわらず配送を実行する場合にも適用されます。

3.これらの販売条件は、第 2 条の意味の範囲内で、起業家、政府機関、または特別な政府財産に対してのみ適用されます。 310パラ。 1 BGB (ドイツ民法)。

4.これらの販売条件は、当社が提供するソフトウェア ライセンス、サブスクリプション、および関連デジタル サービスにも適用されます。

§ 2 オファー、承諾

1.クライアントが提出した注文は、本規約に基づいて当社の製品またはサービスを購入するという拘束力のあるオファーを構成します。当社は、そのような申し出を受領後 2 週間以内に受け入れる権利を留保します。この承諾は、書面、電子的、またはソフトウェア ライセンスのアクティベーションによって伝達される場合があります。

2.クライアントによるオファーの受け入れは、次のような複数の方法で行うことができます。

a. 電子署名: クライアントに電子的に送信されたオファーは電子署名を介して受け入れられ、拘束力のある契約を構成します。
b. 電子メール確認: 顧客は書面による受諾確認または注文書 (PO) を送信できます。電子メール経由。これは有効な受領とみなされます。
c. ウェブ ショップでの購入: 当社のウェブ ショップを通じて直接行われた注文には拘束力があり、購入時にこれらの利用規約が適用されます。

3.受諾方法に関係なく、すべての契約には、これらの一般契約条件が排他的に適用されます。

§ 3 価格、支払い

1.価格は工場出荷時の価格で、それぞれの法定 VAT (該当する場合) は含まれません。

2.すべてのハードウェアは出荷前に全額支払う必要があります。このポリシーは、別途明示的に交渉されない限り、プロジェクト固有の価格設定、大量注文の事前に取り決められた契約、および再販契約にも適用されます。この支払いポリシーの例外については、事前に同意し、当社が書面で確認する必要があります。このような逸脱は、書面による確認書に記載された特定の合意にのみ適用され、将来の取引の前例となるものではありません。

3.ソフトウェアのサブスクリプションの場合、支払いは購入日に行われます。別段の合意がない限り、サブスクリプションは月単位または年単位のライセンスで利用できます。サブスクリプションは更新日に自動的に更新され、クライアントには更新前に複数のリマインダー電子メールが届きます。 追加料金が発生しないように、更新日前に確実に適時にキャンセルするのはクライアントの責任です。

4.すでに開始されているソフトウェアのサブスクリプションを遡ってキャンセルすることはできません。ソフトウェアまたはライセンスが実際に使用されなかった場合でも、クライアントは、すでに開始されている期間をカバーするサブスクリプションの支払いに対して全額責任を負います。

5.別段の合意がない限り、支払いはユーロで行われなければなりません。顧客はすべての銀行手数料と、適用される可能性のある為替レートの差額を負担します。

6.支払いは、銀行手数料、為替手数料、その他の送金関連費用を差し引くことなく、当社の指定口座に全額が入金された場合にのみ行われたものとみなされます。

7.すべての請求書は、期日から 2 週間以内に支払われる必要があります。この期間内に支払いが受領されない場合、当社は未払い金額を回収するため、今後の配送の保留、継続的なサービスの一時停止、法的回収手続きの開始などのさらなる措置を講じる場合があります。

8. 支払いが遅れた場合、当社は、適用される法律で規定されているとおり、未払い金額に対してそれぞれの基本利率を年 8% 上回る利息を請求する権利を留保します。

§ 4 オフセット、リテーナー

1.購入者は、かかる請求が当社によって書面で明示的に承認されるか、法的拘束力のある最終的な裁判所判決によって確認されない限り、当社に対する未払い金額に対する請求を相殺する権利を有しません。

2.購入者による支払いの保留または保留は、係争中の特定の商品またはサービスに直接関連する場合を除き、問題の欠陥または問題に対処するために必要な範囲でのみ許可されません。

§ 5 納品

1.全額の支払いが受領されると、ハードウェアの配送が開始されます。商品はすぐに発送できるよう準備されます。

a. サプライ チェーンの遅延: サプライ チェーン内で遅延が発生した場合は、直ちにクライアントに通知します。クライアントに特定の期限がある場合は、購入を完了する前に連絡してスケジュールと在庫状況を確認することを強くお勧めします。

2.クライアントは、予算や期待に合わせて希望の配送方法を選択できます。

3.ソフトウェア ライセンスなどのデジタル サービスは、追加のカスタマイズや作業が必要な場合を除き、支払い後すぐに提供されます。追加のカスタマイズや作業にはさらに時間がかかります。

4.すべての売上には関税、輸入税、またはその他の関連料金は含まれていません。これらの費用はクライアントの単独の責任となります。

例: EU 以外の国への発送には、関税と輸入税が適用されます。これらはクライアントの管轄区域内の地方自治体によって計算および請求され、クライアントは別途支払う必要があります。

§ 6 リスクの移転、出荷

1.すべての発送には当社の配送業者を通じて保険がかけられます。ただし、クライアントはすべての配達物を受け取ったときに検査することが必須です。

2.目に見える損傷や相違がある場合は、配達後すぐに文書化し、報告する必要があります。これらの検査が正しく実施されなかった場合、輸送中の損傷に対する請求を行うことはできません。

3.クライアントが商品の発送を要求した場合、たとえ発送に保険が掛けられていたとしても、紛失または破損のリスクは発送時にクライアントに移ります。

§ 7 権原の保持

1.すべての支払いが全額受領されるまで、当社は商品の所有権を保持します。支払い不履行を含むがこれに限定されない、購入者による契約違反の場合、当社は商品を引き取る権利を有します。

2.購入価格が完全に支払われていない限り、商品が第三者の権利またはその他の制約を受ける場合、購入者は直ちに書面で当社に通知するものとします。

3。購入者は、通常のビジネスの過程でのみ、上記の所有権の留保の対象となる商品を再販することができます。このような場合、購入者は、かかる再販によって生じるすべての請求を当社に譲渡するものとします。当社は、購入者が支払い義務を履行する限り、これらの請求を徴収しないことに同意します

4.担保権が被担保債権を 10% を超えて超える場合、当社は購入者の要求に応じて超過担保を解除します。

§ 8 ロゴの保持

1.すべての MultiBall システムには複数のロゴとブランド要素があり、それらは目に見えるままの状態で維持する必要があります。クライアントは、当社からの事前の書面による同意なしにこれらを削除または変更することはできません。

2.ホワイトラベルオプション: システムをホワイトラベルソリューションとして使用することが可能です。ただし、これには事前の同意が必要であり、ロゴやステッカーの削除または交換は書面で明示的に承認する必要があります。

§ 9 サービスと保証

1.適用される保証条件: 各購入の保証条件は、対応する請求書に記載されています。

2.ハードウェア保証期間: コンピューター、プロジェクター、 LED パネルを除くすべてのハードウェア コンポーネントに対して 5 年間の保証を提供します。これらのコンポーネントには、請求書または製品ドキュメントに記載されている異なる保証期間が適用されます。

3.保証請求の手順: 保証請求は、迅速な処理を確保するために、サポート チケット システムを通じてできるだけ早く送信する必要があります。申し立てが送信されると、クライアントは次の 2 つの解決オプションから選択できます:

4.検査と品質管理: 返品された部品は品質検査を受け、問題が製造上の欠陥によるものなのか、不適切な使用によるものなのかを判断します。問題が保証の対象外である場合 (不適切な使用による損傷など)、お客様には 2 つの選択肢があります:

5.送料: 保証交換の場合、欠陥部品を当社に返送する送料はお客様の負担となります。交換部品をお客様に返送する送料は当社が負担します。

6.配送サービス: 保証交換に使用される配送サービスは、§5 で概説されているのと同じサービス レベルであり、特に指定がない限り、デフォルトは標準配送です。速達オプションは追加料金でご利用いただけます。

7.梱包要件: 顧客は、配送中に適切な保護を確保するために、物流サービスプロバイダーの梱包条件に従って返品部品を梱包する責任があります。これは、§6.

で説明されているように、UPS が輸送中に発生する可能性のある損害に対する責任を負うために必要です。

8.保証対象: 保証は、通常の使用における材料または製造上の欠陥を対象とします。誤使用は、不適切な取り扱い、許可されていない改造、指定されたパラメータを超えた製品の使用、またはメンテナンスおよび操作手順に従わないこととして定義されます。誤用、不注意、事故、または外部要因に起因する問題は保証の対象となりません。

9. 「返金」保証: 当社の Web サイトに記載されているように、「返金」保証は特定の条件下で適用されます。製品は、記載された保証期間内に元の状態で返品される必要があります。製品に誤用または不適切な取り扱いの兆候が見られる場合、保証は無効になります。返金保証に基づいて提供される返金は、減価償却や損耗を考慮した返品時の製品の残存価値に限定されます。

10.保証に関する決定の受け入れ: 問題が保証の対象外であると当社が判断した場合、クライアントはこの決定を受け入れる必要があります。

11.保証請求は、製品を購入した最終顧客のみが行うことができます。再販業者、販売代理店、またはパートナーは、顧客に代わって保証を請求する資格がありません。

12.サービスまたはメンテナンス中に、カメラの機能、リモート コントロール、その他の機能をテストするために、LYMB.iO サービス ワーカーにシステムへのアクセスを許可します。

13.当社は、サービス リクエストがサブスクリプション ステータス、インターネット接続、またはポートのアクセス可能性に関連する問題に特に関係する場合を除き、アクティブなサブスクリプションと、必要なすべてのポートが開いたアクティブなインターネット アクセスを持つシステムにのみサービスを提供します。

14.システム オペレータがそのように行動しない場合は、システム オペレータからの承認を確認し、必要に応じて当社が電話、電子メール、またはその他のチャネルでオペレータに連絡することを許可します。

§ 10 責任

1.当社側または当社の代理人または補助者の履行に故意または重過失があった場合、当社は適用法の規定に従って責任を負います。基本的な契約義務に違反した場合も同様です。契約違反が意図的でない限り、当社の損害賠償責任は、通常予測可能な損害に限定されるものとします。

2.生命、身体、または健康に対する過失による損害に対する当社の責任、および製造物責任法に基づく当社の責任は影響を受けません。

3.上記に明示的に定められていない責任は免責されます。

§ 11 ソフトウェアおよびデジタル サービス

1.ソフトウェア ライセンスとサブスクリプションは、現状のままで提供されます。

2.当社はソフトウェアを定期的に更新または変更する権利を留保しますが、そのためにはサービスの一時的な中断が必要となる場合があります。

3.ソフトウェア ライセンスは譲渡できず、購入した企業のみが使用できます。事前の書面による同意なしに再販、サブライセンス、または譲渡することは禁止されています。

§ 12 不可抗力

1.いずれの当事者も、自然災害、戦争、パンデミック、政府の措置、サプライチェーンや輸送の混乱など、合理的な制御を超えた事象によって引き起こされた不履行については責任を負わないものとします。

2.このような場合、両当事者は義務を履行するための期間を延長する権利、または中断が不当な期間続く場合には罰則なしで契約を取り消す権利を有します。