Често постављана питања

Питате. Одговарамо

Често постављана питања

Спецификације производа и подешавање производа

Које су величине доступне <Т01>

Величине се крећу од 3-5 метара ширине и 2,4-3,5 м висине. Молимо пронађите тачне димензије овде 

Који модел пројектора могу да користим ?

Сваки модерни пројектор са односом ширине и висине од 16:10 ВУКСГА и корекцијом угла за подешавање слике ће радити. Препоручујемо Панасониц пројекторе са најмање 4000 лумена, а нудимо и пакете пројектора укључујући носач за пројектор, кавез за пројектор и ХДМИ кабл.

Шта је зидни материјал <Т01>

Не продајемо зид, већ рам. Материјал зида није битан, све док је раван и (фарбан) мат бело.

Где могу да монтирам пројектор ?

Најбоља позиција за монтажу пројектора је на плафону. То би требало да буде најближа позиција са највећим оптичким зумом. Пројектор треба да пројектује слику високог квалитета на зиду која испуњава цео оквир. Код нас је могуће купити пројектор са МултиБалл системом. Ако желите сами да купите пројектор, обратите се локалном АВ добављачу.

Да ли је цена пројектора укључена у хардвер <Т01>

Пројектор није укључен, али се може купити преко нас – или код вашег локалног АВ добављача.

Да ли ми треба и екран <Т01>

Не знате. Мултибалл је интерактивни оквир који се може причврстити на било који зид и слика се пројектује са нормалним пројектором. Наши ЛЕД системи функционишу без пројектора. Прочитајте овде за више информација о нашим ЛЕД системима.

Инсталација и одржавање

Какву техничку стручност морам да инсталирам систем<Т01>

Морате имати искуства у изградњи ствари и употреби ласерских нивоа, електричне бушилице итд.

Који је простор потребан за сваки систем<Т01>

Препоручљиво је оставити 0,5м простора лево и десно од МултиБалл-а. Препоручена површина за игру је најмање 5м са 5м. 

Да ли нам је потребно особље за мултибалл<Т01>

МултиБалл-у није потребан надзор и предвиђено је да ради 24/7. Није обавезно јер је систем дизајниран за самосталан рад и даљинско управљање. За више информација погледајте нашу база знања

Колико често да / да ли и ја морам да обављам одржавање ?

Саветујемо да усисавате доње поклопце једном недељно и чистите филтер пројектора два пута годишње. 

Шта се догађа ако нешто поквари или престане да ради<Т01>

Our technical experts will virtually check your system and troubleshoot for root cause. if there is a minor software issue, we will fix it remotely. If there is a need for exchaning physical parts, we will ship you the replacement for free if the system is under warranty. Please check our knowledge base for immediate help and reach out to our support via a service ticket in your Admin. 

Ко ме може пружити одржавање ако нисам у Немачкој<Т01>

Даљинска софтверска подршка је могућа глобално у време нашег пословања, а такође се може заказати. Физичко одржавање је минимално, јер је наша једина препорука да усисавате доње сензоре једном недељно и чистите филтер пројектора два пута годишње. 

Софтвер, игре и карактеристике

Које су игре укључене на систем<Т01>

Ажурирану листу свих доступних игара увек можете пронаћи на нашем вебсите или мобилну апликацију ЛИМБ.иО, коју можете преузети на иОС или Андроид.

Како раде бацкенд Ворк<Т01>

Добићете пријаву за МултиБалл админ бацкенд. Тамо можете да прилагодите и контролишете свој МултиБалл. Ево упутства о томе како МултиБалл админ  ради или можете погледати наше админ страница  на веб страници. 

Како функционише апликација<Т01>

Апликација је направљена за играче и омогућава вам да започнете игре на МултиБалл-у преко паметног телефона, да волите одређене игре и да пратите свој напредак у свакој игри, а истовремено се такмичите на глобалним ранг листама са својим именом. Погледајте наше страница мобилне апликације за више информација.

Могу ли да прилагодим МултиБалл систем да одговара мојој брендирању<Т01>

Да, можете прилагодити МултиБалл са Ассет Флип Интерфаце. Неке игре се могу прилагодити, укључујући чувар екрана и системски мени. Да видите које игре се могу прилагодити, проверите ово страница. Могуће је набавити физички оквир у различитим бојама, али није дозвољено прекривати наш лого на оквиру. Ако желите да измените логотипе или желите да затражите верзију беле етикете, контактирајте нас.

Могу ли поставити прилагођени сцреенсавер<Т01>

Да, ово је могуће са Ассет Флип Интерфаце у Админ. Кликните овде за више информација.

Могу ли да изаберем неколико утакмица за свој систем и платим само за оне ?

Нажалост не. То је пуна лиценца за покретање било које игре на вашем систему. Међутим, у вашем администратору можете изабрати да приказујете само одређене игре вашим играчима.

Колико често су нове игре додате у систем<Т01>

Товде нема тачног распореда за нове игре, али нове игре и ажурирања се обично објављују сваких неколико месеци.

Цене, продаја и монетизација

Како су други клијенти који зарађују са Мултибалл<Т01>

Постоји много начина за уновчавање МултиБалл-а као што су наплата клијентима за коришћење, плаћање по игри (машина за кованице/картице) или догађаји као што су рођенданске забаве или подстицаји. Наш продајни тим ће радо поделити информације о постојећим предузећима попут вашег и студијама случаја.

Како да зарадим новац са мултибалл ?

Хајде да имамо а позив да разговарамо о вашем конкретном послу и пронађемо најбољи модел за вас. Ево неких студије случаја других клијената.  

Могу ли добити попуст<Т01>

Попусти почињу од минималне поруџбине од 5 система. Ово је наш минимални попуст за масовну наруџбу. Наше конкурентне цене су већ засноване на томе да вам понудимо најбољу вредност на тржишту.

Зашто морам да платим понављајућу лиценцу софтвера<Т01>

Тсофтверска лиценца покрива удаљену услугу, хостовање сервера, све нове игре, одржавање софтвера, нове функције апликација и још много тога.

Могу ли презентирати Мултибалл у својој земљи / региону<Т01>

Да. Молимо попуните наше упитник дистрибутера и бићемо у контакту.

Подршка, сервис и гаранција

Како могу да контактирам подршку ако имам проблема<Т01>

Идите на веб локацију администратора вашег система и пријавите се са акредитивима које сте примили путем е-поште. Затим нам можете послати карту за подршку са свим детаљима. Кликните овде како тачно функционише.

Шта се догађа ако је пошиљка оштећена<Т01>

Сви пакети који излазе из наших производних погона су у потпуности осигурани.

Како можемо добити резервне делове ако је нешто оштећено<Т01>

Молимо пошаљите нам а сервисна карта преко вашег администратора како бисмо одмах идентификовали ваш систем и помогли вам на најбољи начин. Процењујемо ситуацију да бисмо разумели шта се десило и да ли је стварно оштећен, а онда можемо бесплатно послати нови ако је под гаранцијом. Имамо 5 година гаранције на све наше делове.

Колико је дуго гаранција система<Т01>

МултиБалл долази са 5-годишњом гаранцијом на све своје делове. Ово искључује потенцијални пакет пројектора.

Који би заштитни зидови требали бити отворени за удаљени приступ<Т01>

Следећи портови морају бити доступни: 22, 53, 80, 443, 1194, сви само одлазни, долазни ништа није потребно.

Захтеви за повезивање и систем

Да ли систем треба да буде повезан на Интернет<Т01>

Активна интернет веза је обавезна за коришћење МултиБалл-а. Ово осигурава да ваш систем може да прима ажурирања, нове игре, користи табеле са резултатима, прилагођавање и подршку уживо. МултиБалл се може повезати само преко ЛАН-а, међутим, могуће је и повезивање Ви-Фи репетитора преко ЛАН-а. За више детаља, проверите чланак базе знања

Оно што се препоручује брзине узводне / низводне точке<Т01>

Препоручује се минимално 10Мб/с. Ово ће брже преузети игре, прилагођавања и ажурирања.

Шта се догађа ако интернет падне док користите систем<Т01>

Игре се и даље могу играти без интернет везе. Ажурирања, повезивање са МултиБалл администратором, даљинска подршка и комуникација са системом ранг листе нису могући без интернет везе.

Могу ли да интегришем Мултибалл са носивим или другим гадгетима <Т01>

Наш слоган је „фрее мотион гаминг“. Због тога не користимо никакве уређаје за ношење или гаџете. Међутим, ми нудимо АПИ ако желите да интегришете било који алат.

Да ли је могуће заказати ажурирања софтвера<Т01>

Да, ово је могуће. Кликните овде да сазнате како то функционише.

МултиБалл подршка

Ако већ поседујете МултиБалл систем и треба вам било какав облик помоћи, наш наменски тим за подршку је ту да вам помогне. Молимо посетите нашу Страница помоћи за решавање проблема, водиче и још много тога. 

Желите знати више<Т01>

Јавите се

Контактирајте нашу продају

Обратите се нашем продајном тиму за персонализоване понуде, демонстрације уживо и детаљне информације о производу

Резервисати догађај

Контактирајте нас за персонализоване консултације како бисмо ваш следећи догађај учинили незаборавним

Постати дистрибутер

Заинтересовани сте за дистрибуцију наших производа? Попуните упитник за наш дистрибутер да бисте започели