
Häufig gestellte Fragen
SIE FRAGEN. WIR ANTWORTEN
MultiBall Informationen
Welche Größen gibt es?
Die Größen reichen von 3-5 m Breite und 2,4-3,5 m Höhe. Die genauen Maße finden Sie hier.
Welches Projektormodell kann ich verwenden?
Jeder moderne Projektor mit einem Seitenverhältnis von 16:10 WUXGA und Eckenkorrektur zur Anpassung des Bildes ist geeignet. Wir empfehlen Panasonic-Projektoren mit mindestens 4000 Lumen. Wir bieten auch Projektor-Pakete an, die eine Projektorhalterung, einen Projektorkäfig und ein HDMI-Kabel enthalten.
Aus welchem Material besteht die Wand?
Wir verkaufen keine Wand, sondern einen Rahmen. Das Material der Wand ist unerheblich, solange sie glatt und mattweiß gestrichen ist.
Wo kann ich den Projektor montieren?
Die beste Position für die Montage des Projektors ist die Decke. Es sollte die nächstgelegene Position mit dem größten optischen Zoom sein. Der Projektor sollte ein hochwertiges Bild an die Wand projizieren, das den gesamten Rahmen ausfüllt. Es ist möglich, den Projektor bei uns mit dem MultiBall -System zu kaufen. Wenn Sie den Projektor auf eigene Faust kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an einen örtlichen AV-Anbieter.
Ist der Preis für den Projektor in der Hardware enthalten?
Der Projektor ist nicht im Lieferumfang enthalten, kann aber über uns - oder Ihren örtlichen AV-Lieferanten - erworben werden.
Brauche ich auch einen Bildschirm?
Das müssen Sie nicht. MultiBall ist ein interaktiver Rahmen, der an jeder Wand befestigt werden kann, und das Bild wird mit einem normalen Projektor projiziert. Unsere LED Systeme funktionieren ohne Projektoren. Lesen Sie hier für weitere Informationen über unsere LED Systeme.
Auf welche Funktionen sollte ich bei einer interaktiven Sportwand achten?
Achten Sie auf Präzision, Reaktionszeit, Anzahl gleichzeitiger Spieler, Langlebigkeit, Spiele und integrierte Business-Tools. MultiBall Es bietet höchste Erkennungsgenauigkeit, ein robustes Edelstahlgehäuse „Made in Germany“ mit 5 Jahren Garantie auf das Erkennungssystem und über 45 vorinstallierte Spiele mit regelmäßigen Updates. Unsere patentierte Tracking-Technologie ist führend in Geschwindigkeit und Reaktionszeit und kann den Ballaufprall von über 20 Personen gleichzeitig erfassen. Zudem beinhaltet sie Bediener-Tools wie ein browserbasiertes Admin-Backend, Analysen und die Monetarisierung per Scan2Pay sowie wahlweise einen Projektor oder … LED Format, das zu Ihren Räumlichkeiten passt.
Welche technischen Kenntnisse sind für die Installation des Systems erforderlich?
Sie müssen Erfahrung im Bau von Dingen und im Umgang mit Lasernivelliergeräten, Bohrmaschinen usw. haben.
Wie groß ist der Platzbedarf für jedes System?
Es wird empfohlen, links und rechts einen Abstand von 0,5 m einzuhalten. MultiBallDie empfohlene Spielfläche hängt von der MultiBall Die Größe beginnt bei 4,3 m x 4,3 m. Die detaillierten, empfohlenen Abmessungen finden Sie auf unserer Website. Hardwareseite.
Können interaktive Sportwände in kleinen Innenräumen installiert werden?
Absolut. MultiBall Verwandelt jeden ungenutzten Raum in eine Hauptattraktion, ohne dass bauliche Veränderungen erforderlich sind, und unser kompaktestes System, das MultiBall MiniPasst problemlos in Studios, Lobbys, club Zimmer und Partyräume. Die Abmessungen und die empfohlene Spielfläche finden Sie auf unserer Website. Hardwareseite. Da jeder Raum anders ist, empfehlen wir eine Kurzberatung so können wir die ideale Systemgröße und den optimalen Spielbereich für Ihren Veranstaltungsort festlegen.
Wie integriere ich digitale Spiele in eine Pickleball-Anlage?
MultiBall verwandelt jeden Pickleball-Platz oder jede kompakte Trainingsfläche in einen interaktives Spielerlebnis. Montieren Sie die Wand neben oder am Ende Ihres Spielfelds, und die Spieler können mit jedem beliebigen Ball oder Schläger Racketsportarten und Reflexspiele mit Echtzeit-Punkteanzeige und globalen Ranglisten genießen. Das Beste daran: Sie benötigen keine vier Spieler, sodass Mitglieder unabhängig von ihrem Spielniveau alleine, zu zweit oder in Gruppen trainieren und gegeneinander antreten können.
Brauchen wir Personal für das MultiBall?
MultiBall benötigt keine Überwachung und ist für den 24/7-Betrieb vorgesehen. Sie ist nicht zwingend erforderlich, da das System für den autonomen Betrieb und die Fernsteuerung ausgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Knowledge Base.
Kann ich interaktive Sportwände für Firmenevents mieten?
Ja. MultiBall'S LED Interaktive Sportwände können über uns und unsere weltweiten Partner für Firmenveranstaltungen gemietet werden und eignen sich perfekt für Markenaktivierungen, Messen und Ausstellungen. Die Einrichtung erfolgt schnell, jedes Spiel kann an Ihre Corporate Identity angepasst werden, und unser Team übernimmt die Durchführung vor Ort mit Premium Event Support.
Wie oft sollte bzw. muss ich die Wartung durchführen?
Wir empfehlen, die unteren Abdeckungen einmal pro Woche abzusaugen und den Projektorfilter zweimal im Jahr zu reinigen.
Was passiert, wenn etwas kaputt geht oder nicht mehr funktioniert?
Unsere Technikexperten überprüfen Ihr System virtuell und suchen nach der Fehlerursache. Wenn es sich um ein kleines Softwareproblem handelt, werden wir es per Fernzugriff beheben. Wenn physische Teile ausgetauscht werden müssen, senden wir Ihnen den Ersatz kostenlos zu, solange das System unter Garantie steht. Bitte sehen Sie in unserer Wissensdatenbank nach, um sofortige Hilfe zu erhalten, und wenden Sie sich an unseren Support über ein Serviceticket in Ihrem Admin.
Wer kann für mich Unterhalt leisten, wenn ich nicht in Deutschland bin?
Remote-Software-Support ist weltweit innerhalb unserer Geschäftszeiten möglich und kann auch geplant werden. Die physische Wartung ist minimal, da unsere einzige Empfehlung darin besteht, die unteren Sensoren einmal pro Woche abzusaugen und den Projektorfilter zweimal im Jahr zu reinigen
Welche Spiele sind im Lieferumfang des Systems enthalten?
Die aktuelle Liste aller verfügbaren Spiele finden Sie immer auf unserer Website oder der LYMB.iO Mobil-App, die Sie auf iOS oder Android herunterladen können.
Wie funktioniert das Backend?
Sie erhalten ein Login für das MultiBall Admin-Backend. Dort können Sie Ihr MultiBallanpassen und kontrollieren. Hier ist ein Tutorial, wie der MultiBall Admin funktioniert oder du kannst dir unsere Admin-Seite auf der Website anschauen.
Wie funktioniert die App?
Die App ist für Spieler gemacht und ermöglicht es dir, Spiele auf dem MultiBall über das Smartphone zu starten, bestimmte Spiele zu favorisieren und deinen Fortschritt in jedem Spiel zu verfolgen, während du auch mit deinem Namen in globalen Ranglisten antrittst. Auf unserer Mobil-App-Seite findest du weitere Informationen.
Kann ich das MultiBall -System an mein Branding anpassen?
Ja, du kannst das MultiBall mit dem Asset Flip Interfaceanpassen. Einige Spiele können angepasst werden, darunter der Bildschirmschoner und das Systemmenü. Welche Spiele angepasst werden können, kannst du auf dieser Seitesehen. Es ist möglich, den physischen Rahmen in verschiedenen Farben zu erhalten, aber es ist nicht erlaubt, unser Logo auf dem Rahmen zu verdecken. Wenn Sie die Logos ändern möchten oder eine White-Label-Version wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Kann ich einen eigenen Bildschirmschoner einstellen?
Ja, dies ist mit der Asset-Flip-Schnittstelle im Adminmöglich. Klicken Sie hier für weitere Informationen über die Asset-Flip-Schnittstelle.
Kann ich einige wenige Spiele für mein System auswählen und nur für diese bezahlen?
Leider nicht. Es ist eine Volllizenz, um jedes Spiel auf deinem System laufen zu lassen. Allerdings kannst du in deinem Admin auswählen, dass du deinen Spielern nur bestimmte Spiele zeigen möchtest.
Wie oft werden neue Spiele in das System aufgenommen?
Es gibt keinen genauen Zeitplan für neue Spiele, aber neue Spiele und Updates werden in der Regel alle paar Monate veröffentlicht.
Wie kann ich mit MultiBallGeld verdienen?
Es gibt viele Möglichkeiten, das MultiBallzu monetarisieren, z. B. Pay-per-Play (über Münzautomat, Kartendurchzug oder integriertes Scan2Pay), stundenweise Abrechnung, Mitgliedschaften, Geburtstagsfeiern, Firmenveranstaltungen und Bildungsprogramme. Welches Modell am besten geeignet ist, hängt von Ihrem Standort und Ihrer Zielgruppe ab. Erfahren Sie hier, wie man monetarisiert MultiBall. Unser Vertriebsteam gibt Ihnen gerne Informationen über bestehende Unternehmen wie Ihres und Fallstudien. Buchen Sie Ihr Treffen.
Wie monetarisiere ich eine interaktive Sportwand in einem Gastronomiebetrieb?
MultiBall Unser System ist darauf ausgelegt, Kundeninteraktionen in Umsatz zu verwandeln. Am einfachsten geht das mit unserer erweiterbaren Scan2Pay-Funktion: Gäste scannen einen QR-Code, bezahlen und schalten das System für die gebuchte Zeit frei – ganz ohne Personal oder zusätzliche Hardware. Veranstaltungsorte profitieren außerdem von stundenweisen Buchungen, Geburtstagsfeiern, Gruppenangeboten und gesponserten Inhalten auf demselben Bildschirm.
Kann ich Werbung oder Sponsoring in das System integrieren?
Ja, MultiBall ermöglicht es dir, benutzerdefiniertes Branding und Sponsoreninhalte direkt in das Menü, den Bildschirmschoner und 16+ Spiele zu integrieren. Mit dem Asset Flip Interface können Sie Sponsorenlogos, Spielelemente mit Markenzeichen oder sogar bildschirmfüllende Bildschirmschoner zwischen den Sitzungen anzeigen. Dies macht MultiBall nicht nur für die Benutzer interessant, sondern auch zu einem leistungsstarken Werkzeug, um zusätzliche Einnahmen durch Partnerschaften und Werbeaktionen zu generieren.
Kann ich einen Rabatt erhalten?
Die Rabatte beginnen bei einer Mindestbestellmenge von 5 Systemen. Dies ist unser Mindestrabatt für Großbestellungen. Unsere wettbewerbsfähigen Preise basieren bereits darauf, Ihnen den besten Wert auf dem Markt zu bieten.
Warum muss ich eine wiederkehrende Softwarelizenz bezahlen?
Die Softwarelizenz umfasst Remote-Service, Server-Hosting, alle neuen Spiele, Software-Wartung, neue App-Features und mehr.
Kann ich MultiBall in meinem Land/Region weiterverkaufen?
Ja. Bitte füllen Sie unseren Vertriebshändlerfragebogen aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie viel ROI (Return on Investment) kann ich erwarten und über welchen Zeitraum?
Der ROI hängt von Ihrem Anwendungsfall, dem Preismodell und dem Standort ab, aber viele unserer Kunden sehen innerhalb von 3-12 Monaten eine volle Rendite. Um Ihnen bei der Einschätzung Ihres eigenen Potenzials zu helfen, bieten wir einen ROI-Rechner , in den Sie Besucherzahlen, Preise und Nutzungsmuster eingeben können.
Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn ich Probleme habe?
Rufen Sie die Verwaltungswebsite Ihres Systems auf und melden Sie sich mit den Zugangsdaten an, die Sie per E-Mail erhalten haben. Dann können Sie uns ein Support-Ticket mit allen Details schicken. Klicken Sie hier um zu erfahren, wie das genau funktioniert.
Was passiert, wenn die Sendung beschädigt wird?
Alle Pakete, die unsere Produktionsstätten verlassen, sind vollständig versichert.
Wie können wir Ersatzteile bekommen, wenn etwas beschädigt ist?
Bitte senden Sie uns ein Serviceticket über Ihr Admin , damit wir Ihr System sofort identifizieren und Ihnen bestmöglich helfen können. Wir beurteilen die Situation, um zu verstehen, was passiert ist und ob es wirklich beschädigt ist, und dann können wir ein neues kostenlos senden, wenn unter Garantie. Wir haben eine 5-Jahres-Garantie auf alle unsere Teile.
Wie lange ist die Garantie für das System?
MultiBall kommt mit einer vollen 5-Jahres-Garantie auf alle seine Teile. Davon ausgenommen ist das mögliche Projektor-Paket.
Welche Firewall-Ports sollten für den Fernzugriff geöffnet sein?
Die folgenden Ports müssen verfügbar sein: 22, 53, 80, 443, 1194, alle nur ausgehend, eingehend ist nichts erforderlich.
Muss das System mit dem Internet verbunden sein?
Für die Nutzung des MultiBallist eine aktive Internetverbindung erforderlich. Dadurch wird sichergestellt, dass dein System Updates, neue Spiele, Bestenlisten, Anpassungen und Live-Support empfangen kann. Das MultiBall kann nur über LAN verbunden werden. Es ist jedoch auch möglich, einen Wi-Fi-Repeater über LAN anzuschließen. Weitere Details findest du im Knowledge Base Artikel.
Welche Upstream-/Downstream-Geschwindigkeiten werden empfohlen?
Ein Minimum von 10Mb/s wird empfohlen. Dadurch werden Spiele, Anpassungen und Updates schneller heruntergeladen.
Was passiert, wenn das Internet während der Nutzung des Systems ausfällt?
Unsere Server haben eine Betriebszeit von 99,99%. Sollte die Internetverbindung auf Ihrer Seite ausfallen, können die Spiele auch ohne Internetverbindung gespielt werden. Updates, Verbindung zum MultiBall Admin, Remote-Support und Kommunikation mit dem Leaderboard-System sind ohne Internetverbindung nicht möglich.
Kann ich MultiBall in Wearables oder andere Gadgets integrieren?
Unser Slogan ist "Free Motion Gaming". Daher verwenden wir keine Wearables oder Gadgets. Wir bieten aber eine API an, wenn du irgendwelche Tools integrieren möchtest.
Ist es möglich, Software-Updates zu planen?
Ja, das ist möglich. Klicken Sie hier um herauszufinden, wie es funktioniert.
DURCHSCHNITTLICHE ANTWORTZEIT: 24 STUNDEN
MultiBall Unterstützung
Wenn Sie bereits ein MultiBall -System besitzen und Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser engagiertes Support-Team zur Verfügung. Bitte besuchen Sie unsere Hilfeseite für Fehlerbehebung, Anleitungen und mehr.
Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr MEZ erreichbar
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