Decathlonil giocatore vincente diDecathlonper il successo dei clienti
Decathlon Boisbriand di Montreal ha deciso di trasformare lo shopping in un'esperienza attiva e coinvolgente. Per farlo, è stato il primo negozio in Canada a installare MultiBall. Come parete sportiva interattiva, ha trasformato la navigazione all'interno del negozio in un gioco pratico.
Installato direttamente sul pavimento del negozio, MultiBall ha permesso ai clienti di testare l'attrezzatura attraverso giochi digitali utilizzando palle, racchette e altro. Ha fatto divertire i bambini, ha supportato il personale di vendita e ha aiutato gli acquirenti a fare acquisti più rapidi e sicuri.
Fare fruttare ogni visita al negozio
Nei mesi successivi, l'attivazione ha dimostrato rapidamente il suo valore. Tra aprile e agosto 2019, il sistema ha registrato una media di oltre 225 ore di gioco al mese e ha generato oltre 4.300 euro di entrate mensili. Il negozio ha inoltre registrato un aumento delle vendite di 19 euro per ogni ora di utilizzo del sistema, raggiungendo il pieno ritorno dell'investimento entro il quinto mese.
Al di là dei numeri, MultiBall ha aiutato Decathlon a creare uno spazio che i clienti volevano davvero visitare. Concorsi in negozio con omaggi e segnaletica digitale per le promozioni hanno mantenuto l'esperienza fresca e divertente, mentre il sistema stesso è diventato un punto di contatto quotidiano per i clienti di tutte le età. Come ha affermato il direttore sportivo Pierre Kampa,
"Il sistema MultiBall è stato utilizzato quotidianamente da tutti i tipi di clienti! Ha anche aumentato il traffico di clienti e la fidelizzazione dei giovani nel nostro negozio"
MultiBall è attualmente in uso in quattro punti vendita in franchising a gestione indipendente Decathlon . Sebbene tutti i negozi facciano parte dello stesso marchio di vendita al dettaglio, ogni installazione è gestita separatamente, a testimonianza della flessibilità del sistema e della crescente domanda negli ambienti di vendita al dettaglio.
Porta MultiBall nel tuo negozio
Per Decathlon, MultiBall ha trasformato lo shopping quotidiano in un'esperienza di marca interattiva. Un'esperienza che ha aumentato il traffico, migliorato le vendite e incrementato la fedeltà dei clienti. Siete pronti a vedere cosa può fare per il vostro negozio?
