24時間年中無休のクイックヘルプ

で MultiBall当社は、連続使用を前提としたシステムに対する信頼性の高いサポートの重要性を理解しています。当社は、24時間365日完璧に動作する堅牢なシステムを構築することに誇りを持っています。当社の5年間保証は、その証です。 MultiBall システム。 

高品質な製品に加え、お客様が必要な時にいつでも迅速かつ効果的なサポートをご提供できるよう、充実したサポート体制をご用意いたしました。サポートオプションをご覧いただき、必要な情報やサポートをご確認ください。

5年間の保証

当社の検出システムには5年間の保証が付いており、長期使用への当社の取り組みを示しています。

ドイツ製で24時間365日使用可能

ドイツで設計、開発、製造され、工業グレードの部品を使用しています。 

世界規模のリモートサポート

信頼できる社内チームによる、プロフェッショナルなビジネスサポートを提供します。

Floは本当に素晴らしかった。私たちの側で抱えていた問題点を的確に指摘してくれただけでなく、時間にも柔軟に対応してくれたおかげで、問題を解決し、ゲストが新しいアトラクションを楽しめるように準備することができました。 <tc>MultiBall</tc> 再開初日に大好評でした!ありがとうございました!!

ジェイソン N.

LYMB.iO GmbHのおかげで、私の問題を簡単に解決できました。サポートチームは迅速かつプロフェッショナルに対応してくれ、効率的に問題を解決してくれました。プロセス全体を通してコミュニケーションは明確で、円満な解決に必要なサポートを提供してくれました。

アルビン C.

チームは優れた顧客サービスを提供しただけでなく、問題を迅速に解決しました。フローは一緒に仕事をするのに素晴らしい人です。ありがとう!

ロレーナ B.

サポートは非​​常に役に立ち、チケットを書いた後も簡単に連絡できます。すべてがすぐに整理されました。

ヴェレナ R.

電話の代わりにチケットを使用すると、ダウンタイムが長すぎるのではないかと心配していましたが、対応は迅速で、対話は明確で、問題は初めて解決されました。
素晴らしいサポート。私の悩みを聞いてくれました。解決するための良い選択肢を与えてくれました。そして、彼らはチケットをクローズするだけでなく、問題解決に向けて私と協力し続けてくれることを喜んでくれました。

当社のパートナーを通じて購入した場合でも、当社からの直接サポート

世界中で信頼性が高く迅速なサポート

物事が円滑に進み、問題が迅速に解決されることが、お客様にとってどれほど重要か、私たちは理解しています。

リソースで回答が見つからずサポートが必要な場合、コールセンターや第三者を経由することはありません。代わりに、直接連絡を取ることができます。 Admin 開発と作業を行う私たちのチームと共に MultiBall 毎日。 

当社のシステムは非常に信頼性が高く、問題が発生することは稀であるため、社内リモートサポートを提供できます。また、お客様は信頼できるプロフェッショナルなビジネスサポートを受けることができます。

カスタマーサポートは月曜日から金曜日の午前8時から午後6時(中央ヨーロッパ時間)までご利用いただけます(応答時間: <24時間)

サポートチケットを作成する

サポートリソース

問題を解決するための便利なツール

ナレッジベースにアクセスする

技術文書、メンテナンス ガイドライン、ユーザー マニュアルの包括的なコレクションを探索して、 MultiBall システムを効果的に運用する。

システムの健全性とサポート チケット

システムの状態をリアルタイムで監視するには、システムのヘルスページにログインしてください。問題が発生した場合は、ここから簡単にサポートチケットを送信して、迅速なサポートを受けることができます。