
Veelgestelde vragen
Je vraagt. We antwoorden
Productspecificaties & Setup
Welke maten zijn beschikbaar ?
De maten variëren van 3-5 meter breed en 2,4-3,5 m hoog. Vind de exacte afmetingen hier.
Welk projectormodel kan ik gebruiken ?
Elke moderne projector met een beeldverhouding van 16:10 WUXGA en hoekcorrectie om het beeld aan te passen, zal werken. Wij raden Panasonic-projectoren aan met minimaal 4000 lumen en we bieden ook projectorpakketten aan, inclusief een projectorbevestiging, projectorkooi en HDMI-kabel.
Wat is het muurmateriaal ?
Wij verkopen geen muur, maar een frame. Het materiaal van de muur maakt niet uit, als het maar recht en (geverfd) mat wit is.
Waar kan ik de projector ? monteren
De beste positie om de projector te monteren is aan het plafond. Het moet de dichtstbijzijnde positie zijn met de grootste optische zoom. De projector moet een beeld van hoge kwaliteit op de muur projecteren dat het hele frame vult. Het is mogelijk om de projector bij ons te kopen met het
Is de projectorprijs inbegrepen in de hardware ?
De projector is niet inbegrepen, maar kan via ons of uw lokale AV-leverancier worden aangeschaft.
Heb ik ook een scherm nodig ?
Dat doe je niet.
Installatie en onderhoud
Welke technische expertise heb ik nodig om het systeem ? te installeren
Je hebt ervaring nodig met het bouwen van dingen en het gebruik van laserwaterpassen, boormachines, etc.
Wat is de ruimte die nodig is voor elk systeem ?
Het is aan te raden om 0,5m ruimte links en rechts van de
Hebben we personeel nodig voor de MultiBall ?
Hoe vaak moet ik/moet ik onderhoud ? uitvoeren
Wij adviseren om de onderste afdekkingen eenmaal per week te stofzuigen en het projectorfilter tweemaal per jaar schoon te maken.
Wat gebeurt er als iets breekt of stopt met werken ?
Onze technische experts controleren virtueel uw systeem en lossen de oorzaak op. Als er een klein softwareprobleem is, lossen we het op afstand op. Als er fysieke onderdelen moeten worden vervangen, sturen we u de vervanging gratis als het systeem onder de garantie valt. Controleer onze Kennisbank voor onmiddellijke hulp en neem contact op met onze ondersteuning via een serviceticket in jouw
Wie kan voor mij onderhoud bieden als ik niet in Duitsland ben ?
Softwareondersteuning op afstand is wereldwijd mogelijk binnen onze werktijden en kan ook worden gepland. Fysiek onderhoud is minimaal, aangezien onze enige aanbeveling is om de onderste sensoren eenmaal per week te stofzuigen en het projectorfilter tweemaal per jaar schoon te maken.
Software, games en functies
Welke games zijn opgenomen op het systeem ?
De bijgewerkte lijst met alle beschikbare spellen is altijd te vinden op onze website of de
Hoe werkt de backend ?
U ontvangt een login voor de
Hoe werkt de app ?
De app is gemaakt voor spelers en stelt je in staat om games te starten op de
Kan ik het MultiBall -systeem aanpassen aan mijn branding ?
Ja, u kunt de
Kan ik een aangepaste screensaver instellen ?
Ja, dit is mogelijk met de Asset Flip Interface in de
Kan ik een paar games voor mijn systeem selecteren en alleen betalen voor die ?
Helaas niet. Het is een volledige licentie om elk spel op je systeem te draaien. Echter, in je Admin kun je selecteren om alleen bepaalde spellen aan je spelers te tonen.
Hoe vaak worden nieuwe games toegevoegd aan het systeem ?
Er is geen exact schema voor nieuwe games, maar nieuwe games en updates worden doorgaans elke paar maanden uitgebracht.
Prijzen, verkoop en inkomsten
Hoe verdienen andere klanten geld met MultiBall ?
Er zijn veel manieren om
Hoe verdien ik geld met MultiBall ?
Laten we een telefoongesprek om uw specifieke bedrijf te bespreken en het beste model voor u te vinden. Hier zijn enkele casestudies van andere klanten.
Mag ik een korting ?
Kortingen beginnen bij een minimale bestelling van 5 systemen. Dit is onze minimale bulkbestellingskorting. Onze concurrerende prijzen zijn al gebaseerd op het bieden van de beste waarde op de markt.
Waarom moet ik een terugkerende softwarelicentie betalen ?
De softwarelicentie omvat externe service, serverhosting, alle nieuwe games, softwareonderhoud, nieuwe app-functies en meer.
Kan ik MultiBall doorverkopen in mijn land/regio ?
Ja. Vul alstublieft ons formulier in distributeursvragenlijst en wij nemen contact met u op.
Ondersteuning, service en garantie
Hoe kan ik contact opnemen met ondersteuning als ik problemen heb ?
Ga naar de admin-website van uw systeem en log in met de inloggegevens die u via uw e-mail hebt ontvangen. Vervolgens kunt u ons een supportticket sturen met alle details. Klik hier hoe het precies werkt.
Wat gebeurt er als de verzending is beschadigd ?
Alle pakketten die onze productiefaciliteiten verlaten, zijn volledig verzekerd.
Hoe kunnen we vervangende onderdelen krijgen als er iets is beschadigd ?
Stuur ons een serviceticket via jouw
Hoe lang is de garantie van het systeem ?
Welke firewallpoorten moeten open zijn voor externe toegang ?
De volgende poorten moeten beschikbaar zijn: 22, 53, 80, 443, 1194, alleen uitgaand, bij binnenkomst is niets vereist.
Connectiviteits- en systeemvereisten
Moet het systeem worden aangesloten op internet ?
Voor het gebruik van de app is een actieve internetverbinding vereist.
Wat stroomopwaartse/stroomafwaartse snelheden worden aanbevolen ?
Minimaal 10 Mb/s wordt aanbevolen. Hiermee worden games, aanpassingen en updates sneller gedownload.
Wat gebeurt er als het internet daalt tijdens het gebruik van het systeem ?
Games kunnen nog steeds gespeeld worden zonder internetverbinding. Updates, verbinding met de
Kan ik MultiBall integreren met wearables of andere gadgets ?
Onze slogan is “free motion gaming”. Daarom gebruiken we geen wearables of gadgets. We bieden echter een API als u hulpmiddelen wilt integreren.
Is het mogelijk om software -updates ? te plannen
Ja, dat kan. Klik hier om erachter te komen hoe het werkt.
Gemiddelde antwoordtijd: 24 uur
MultiBall -ondersteuning
Als u al een
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 8.00-20.30 uur.
Wil meer weten
Contact opnemen
Neem contact op met ons team
Neem contact op met ons team voor een persoonlijke offerte of om meer te weten te komen over
Boek een evenement
Til uw evenement naar een hoger niveau met
Distributeur Worden
Wilt u