ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
LYMB.iO GmbH, Gysslingstr.72, 80805 München, Duitsland
Wij bevestigen uw bestelling onder voorbehoud van de exclusieve toepassing van onze algemene verkoopvoorwaarden.
§ 1
Toepassing 1. Deze verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing. Afwijkende of tegengestelde voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Deze verkoopvoorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties tussen de partijen en zijn ook van toepassing indien wij levering uitvoeren ondanks onze kennis van afwijkende of tegengestelde voorwaarden.
3. Deze verkoopvoorwaarden zijn alleen van toepassing op ondernemers, overheidsinstanties of speciale overheidsinstellingen in de zin van § 310 lid 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek).
4. Deze verkoopvoorwaarden zijn ook van toepassing op softwarelicenties, abonnementen en aanverwante digitale diensten die door ons worden geleverd.
LYMB.iO
§ 2 Aanbod, aanvaarding
1. Elke door de klant geplaatste bestelling vormt een bindend aanbod om onze producten of diensten onder deze voorwaarden te kopen. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke aanbiedingen binnen twee weken na ontvangst te aanvaarden. Deze aanvaarding kan schriftelijk, elektronisch of via de activering van een softwarelicentie worden meegedeeld.
2. Aanvaarding van aanbiedingen door klanten kan op verschillende manieren gebeuren, waaronder:
a.Elektronische handtekening: Aanbiedingen die elektronisch naar klanten worden verzonden, kunnen worden aanvaard via een elektronische handtekening, wat een bindende overeenkomst vormt.
b.Bevestiging per e-mail: Klanten kunnen een schriftelijke bevestiging van aanvaarding of een inkooporder (PO) per e-mail verzenden, wat als een geldige aanvaarding wordt beschouwd.
c.Aankopen in de webshop: Bestellingen die rechtstreeks via onze webshop worden geplaatst, zijn bindend en vallen bij aankoop onder deze voorwaarden.
3.
Ongeacht de wijze van aanvaarding zijn alle overeenkomsten uitsluitend onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.§ 3 Prijzen, betaling
1. Prijzen zijn af fabriek, exclusief de respectieve wettelijke btw (indien van toepassing).
2. Alle hardware moet volledig worden betaald vóór verzending. Dit beleid geldt ook voor projectspecifieke prijzen, vooraf overeengekomen contracten voor bulkbestellingen en wederverkopersovereenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Uitzonderingen op dit betalingsbeleid moeten vooraf worden overeengekomen en door ons schriftelijk worden bevestigd. Dergelijke afwijkingen zijn alleen van toepassing op de specifieke overeenkomst die in de schriftelijke bevestiging wordt beschreven en vormen geen precedent voor toekomstige transacties.
3. Voor softwareabonnementen dient de betaling te worden voldaan op de dag van aankoop. Abonnementen zijn beschikbaar voor maandelijkse of jaarlijkse licenties, tenzij anders overeengekomen.
Abonnementen worden automatisch verlengd op de verlengingsdatum en klanten ontvangen voorafgaand aan de verlenging meerdere herinneringsmails. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het abonnement tijdig vóór de verlengingsdatum wordt opgezegd om extra kosten te voorkomen.
4. Softwareabonnementen die al zijn gestart, kunnen niet met terugwerkende kracht worden opgezegd. Klanten blijven volledig aansprakelijk voor de betaling van abonnementen voor periodes die al zijn begonnen, zelfs als de software of licentie niet actief is gebruikt.
5 . Betalingen moeten in euro's worden gedaan, tenzij anders overeengekomen. Klanten dragen alle bankkosten en eventuele wisselkoersverschillen die van toepassing kunnen zijn.
6. De betaling wordt pas als gedaan beschouwd wanneer het volledige bedrag zonder aftrek van bankkosten, wisselkoerskosten of andere overmakingskosten op onze aangewezen rekening is ontvangen.
7. Alle facturen moeten uiterlijk twee weken na de vervaldatum worden betaald.
Als de betaling niet binnen deze termijn wordt ontvangen, kunnen wij verdere maatregelen nemen om het openstaande bedrag te innen, met inbegrip van maar niet beperkt tot het opschorten van toekomstige leveringen, het opschorten van lopende diensten of het starten van een gerechtelijke incassoprocedure.
8. In geval van betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor om rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag tegen een tarief van 8% boven de respectieve basisrentevoet per jaar, zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving.
§ 4 Verrekening, inhouding
1. De koper heeft niet het recht om vorderingen te verrekenen met aan ons verschuldigde bedragen, tenzij deze vorderingen uitdrukkelijk schriftelijk door ons zijn erkend of zijn bevestigd door een definitieve, juridisch bindende rechterlijke uitspraak.
2. Het is de koper niet toegestaan betalingen in te houden of op te schorten, tenzij dit rechtstreeks verband houdt met de specifieke goederen of diensten waarover het geschil gaat en alleen voor zover dit nodig is om het defect of het probleem in kwestie op te lossen.
§ 5
Levering1.
De levering van hardware begint zodra de volledige betaling is ontvangen. De goederen worden onmiddellijk klaargemaakt voor verzending.
a.Vertragingen in de toeleveringsketen: In geval van vertragingen in onze toeleveringsketen zullen wij de klant onmiddellijk op de hoogte brengen. Als de klant specifieke deadlines heeft, raden wij ten zeerste aan om contact op te nemen om de tijdschema's en beschikbaarheid te bevestigen alvorens de aankoop te voltooien.
2. De klant kan de leveringsmethode kiezen die het beste past bij zijn budget en verwachtingen.
3. Digitale diensten, zoals softwarelicenties, worden onmiddellijk na betaling geleverd, tenzij er sprake is van extra aanpassingen of werkzaamheden, waarvoor meer tijd nodig is.
4. Alle verkopen zijn exclusief douanerechten, invoerbelastingen of andere gerelateerde kosten, die uitsluitend voor rekening van de klant zijn.
Voorbeeld: voor zendingen naar niet-EU-landen zijn douanekosten en invoerrechten van toepassing.
Deze worden berekend en aangerekend door de lokale autoriteiten in het rechtsgebied van de klant en moeten apart door de klant worden betaald.
§ 6 Overdracht van risico,
verzending1. Alle zendingen zijn verzekerd via onze verzenddienst. Het is echter verplicht dat de klant alle leveringen bij ontvangst controleert.
2. Zichtbare schade of afwijkingen moeten onmiddellijk bij levering worden gedocumenteerd en gemeld. Het is niet mogelijk om claims voor transportschade in te dienen als deze controles niet correct worden uitgevoerd.
3. Als de klant om verzending van de goederen verzoekt, gaat het risico van verlies of beschadiging bij verzending over op de klant, zelfs als de zending verzekerd is.
§ 7 Eigendomsvoorbehoud
1. Wij behouden ons
het eigendom van de goederen voor totdat alle betalingen volledig zijn ontvangen. In geval van contractbreuk door de koper, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wanbetaling, hebben wij het recht om de goederen in bezit te nemen.
2.
Zolang de aankoopprijs niet volledig is betaald, dient de koper ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien de goederen onderworpen worden aan rechten van derden of andere bezwaringen.
3. De koper mag goederen waarop het bovenstaande eigendomsvoorbehoud van toepassing is, alleen in het kader van zijn normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dergelijke gevallen draagt de koper alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien aan ons over. Wij komen overeen deze vorderingen niet te innen zolang de koper aan zijn betalingsverplichtingen voldoet
4. Indien het zekerheidsrecht de gedekte vordering met meer dan 10% overschrijdt, zullen wij het overschot aan zekerheid op verzoek van de koper vrijgeven.
§ 8 Behoud van logo
1. Alle
2. White Labeling-optie: Het is mogelijk om het systeem als een white label-oplossing te gebruiken.
Hiervoor is echter voorafgaande toestemming vereist en het verwijderen of vervangen van logo's of stickers moet uitdrukkelijk schriftelijk worden goedgekeurd.
§ 9 Service en
garantie1. Toepasselijke garantievoorwaarden: De garantievoorwaarden voor elke aankoop staan vermeld op de bijbehorende factuur.
2. Garantieperiode voor hardware: Wij bieden vijf jaar garantie op alle hardwarecomponenten, met uitzondering van computers, projectoren en
3. Procedure voor garantieclaims: Garantieclaims moeten zo snel mogelijk worden ingediend via ons supportticketsysteem om een snelle afhandeling te garanderen. Nadat een claim is ingediend, kan de klant kiezen uit twee opties voor een oplossing:
a.
b.Snellere vervanging met onmiddellijke betaling: Klanten kunnen onmiddellijk een vervangend onderdeel bestellen, dat vooraf moet worden betaald. Na ontvangst van het defecte onderdeel beoordelen wij of het onder de garantie valt. Als de schade onder de garantie valt, wordt het volledige bedrag voor het vervangende onderdeel terugbetaald.
4. Inspectie en kwaliteitscontrole: Geretourneerde onderdelen worden onderworpen aan een kwaliteitscontrole om te bepalen of het probleem te wijten was aan een fabricagefout of onjuist gebruik. Als het probleem niet onder de garantie valt (e.g. schade veroorzaakt door onjuist gebruik), heeft de klant twee opties:
a.Reparatie van het onderdeel: er wordt een gedetailleerde reparatieofferte verstrekt, inclusief kosten en tijdschema.
b.
e.g
Aankoop van een nieuw onderdeel: De klant kan ervoor kiezen om een vervangend onderdeel tegen de huidige prijs aan te schaffen.
5. Verzendkosten: Bij vervanging onder garantie is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het defecte onderdeel naar ons. Wij nemen de kosten voor het terugsturen van het vervangende onderdeel naar de klant voor onze rekening.
6. Bezorgservice: De bezorgservice die wordt gebruikt voor vervanging onder garantie is van hetzelfde serviceniveau als beschreven in §5, waarbij standaardbezorging de standaard is, tenzij anders aangegeven. Tegen meerprijs zijn er opties voor expreslevering beschikbaar.
7. Verpakkingsvereisten: De klant is verantwoordelijk voor het verpakken van het geretourneerde onderdeel in overeenstemming met de verpakkingsvoorwaarden van de logistieke dienstverlener om een goede bescherming tijdens het transport te garanderen. Dit is vereist zodat UPS aansprakelijkheid aanvaardt voor eventuele schade die tijdens het transport kan ontstaan, zoals beschreven in §6.
8.
Wat wordt gedekt: De garantie dekt defecten in materiaal of vakmanschap bij normaal gebruik. Misbruik wordt gedefinieerd als onjuist gebruik, ongeoorloofde wijzigingen, gebruik van het product buiten de gespecificeerde parameters of het niet opvolgen van onderhouds- en bedieningsinstructies. Problemen die het gevolg zijn van misbruik, verwaarlozing, ongelukken of externe factoren vallen niet onder de garantie.9. "Geld-terug"-garantie: Zoals vermeld op onze website geldt een "geld-terug"-garantie onder specifieke voorwaarden: Het product moet binnen de aangegeven garantieperiode in de originele staat worden geretourneerd. De garantie vervalt als het product tekenen van verkeerd gebruik of onjuiste behandeling vertoont. De terugbetaling in het kader van de geld-terug-garantie is beperkt tot de restwaarde van het product op het moment van retournering, rekening houdend met waardevermindering of slijtage.
10.
Aanvaarding van garantiebeslissingen: Als wij vaststellen dat een probleem niet onder de garantie valt, moet deze beslissing door de klant worden aanvaard.11. Garantieclaims kunnen alleen worden ingediend door de eindklant die het product heeft gekocht. Wederverkopers, distributeurs of partners komen niet in aanmerking om namens hun klanten aanspraak te maken op garantie.
12. Tijdens service of onderhoud verleent uLYMB.iOservicemedewerkers toegang tot uw systeem om de functionaliteit van de camera, de afstandsbediening en andere functies te testen.
13. Wij leveren uitsluitend diensten aan systemen met een actief abonnement en actieve internettoegang waarbij alle vereiste poorten open zijn, behalve in gevallen waarin de serviceaanvraag specifiek betrekking heeft op problemen met betrekking tot de abonnementsstatus, internetconnectiviteit of poorttoegankelijkheid.
14. U bevestigt de autorisatie van de systeembeheerder indien u niet als zodanig optreedt en geeft ons toestemming om indien nodig contact op te nemen met de beheerder via telefoon, e-mail of andere kanalen.
LYMB.iO§ 10 Aansprakelijkheid
1. In geval van opzet of grove nalatigheid van onze kant of van onze agenten of assistenten bij de uitvoering, zijn wij aansprakelijk volgens de bepalingen van het toepasselijke recht. Hetzelfde geldt in geval van schending van fundamentele contractuele verplichtingen. Voor zover de contractbreuk onopzettelijk is, is onze aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de typisch te verwachten schade.
2. Onze aansprakelijkheid voor verwijtbare schade aan leven, lichaam of gezondheid, evenals onze aansprakelijkheid op grond van de Productaansprakelijkheidswet, blijft onverminderd van kracht.
3. Elke aansprakelijkheid die hierboven niet uitdrukkelijk is vermeld, wordt uitgesloten.
§ 11 Software en digitale
diensten1. Softwarelicenties en abonnementen worden geleverd op een 'as is'-basis.
2. Wij behouden ons het recht voor om software periodiek bij te werken of te wijzigen, wat tijdelijke onderbrekingen van de dienstverlening kan vereisen.
3.
Softwarelicenties zijn niet overdraagbaar en mogen alleen worden gebruikt door de aankopende entiteit. Elke doorverkoop, sublicentie of overdracht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.§ 12 Overmacht
1. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van gebeurtenissen buiten hun redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen of verstoringen in toeleveringsketens of transport.
2. In dergelijke gevallen hebben beide partijen recht op uitstel van de nakoming van hun verplichtingen of, indien de verstoring onredelijk lang voortduurt, op ontbinding van de overeenkomst zonder boete.
MEER WETEN
Neem contact op
Neem contact op met onze verkoopafdeling
Neem contact op met ons verkoopteam voor een persoonlijke en individuele offerte of voor meer informatie over
Boek een evenement
Verhoog uw evenement met
<tc>Distributeur Worden</tc>
Als je
Lid van:
