
Perguntas frequentes
VOCÊ PERGUNTA. RESPONDEMOS
MultiBall Informação
Quais tamanhos estão disponíveis?
As dimensões variam de 3 a 5 metros de largura e de 2,4 a 3,5 metros de altura. Consulte as dimensões exatas. aqui.
Qual modelo de projetor posso usar?
Qualquer projetor moderno com proporção de tela 16:10 WUXGA e correção de cantos para ajuste da imagem funcionará. Recomendamos projetores Panasonic com no mínimo 4000 lúmens e também oferecemos pacotes de projetores Inclui suporte para projetor, gaiola para projetor e cabo HDMI.
Qual é o material da parede?
Não vendemos uma parede, mas sim uma moldura. O material da parede não importa, desde que seja plana e pintada de branco fosco.
Onde posso montar o projetor?
A melhor posição para montar o projetor é no teto. Deve ser o local mais próximo com o maior zoom óptico. O projetor deve projetar uma imagem de alta qualidade na parede que preencha toda a tela. É possível adquirir o projetor conosco com o MultiBall sistema. Se você deseja adquirir o projetor por conta própria, entre em contato com um fornecedor local de equipamentos audiovisuais.
O preço do projetor está incluído no hardware?
O projetor não está incluído, mas pode ser adquirido conosco ou com seu fornecedor local de equipamentos audiovisuais.
Preciso de uma tela também?
Não. MultiBall É uma moldura interativa que pode ser fixada em qualquer parede e a imagem é projetada com um projetor comum. Nossa LED Os sistemas funcionam sem projetores. Leia aqui Para obter mais informações sobre o nosso LED sistemas.
Quais recursos devo procurar em um mural esportivo interativo?
Procure por precisão, tempo de reação, número de jogadores simultâneos, durabilidade, jogos e ferramentas de negócios integradas. MultiBall Oferece precisão de detecção milimétrica, uma estrutura robusta em aço inoxidável fabricada na Alemanha com 5 anos de garantia no sistema de detecção e mais de 45 jogos incluídos com atualizações regulares. Nossa tecnologia de rastreamento patenteada é líder em velocidade e tempo de reação, podendo rastrear o impacto da bola de mais de 20 pessoas simultaneamente. Também inclui ferramentas para o operador, como um painel administrativo baseado em navegador, análises e monetização Scan2Pay, além da opção de escolher entre um projetor ou... LED Formato adequado ao seu espaço.
Que conhecimento técnico preciso para instalar o sistema?
Você precisa ter experiência em construção e no uso de níveis a laser, furadeiras elétricas, etc.
Qual é o espaço necessário para cada sistema?
Recomenda-se deixar um espaço de 0,5 m à esquerda e à direita do MultiBallA área de lazer recomendada depende de MultiBall O tamanho inicial é de 4,3 m x 4,3 m. Consulte as dimensões recomendadas detalhadas em nosso site. página de hardware.
As paredes desportivas interativas podem ser instaladas em pequenos espaços interiores?
Absolutamente. MultiBall Transforma qualquer espaço subutilizado em uma atração principal, sem necessidade de alterações estruturais, e nosso sistema mais compacto, o MultiBall Mini, adapta-se confortavelmente a estúdios e lobbies, club salas e salas de festas. Você pode conferir as dimensões e a área de jogo recomendada em nosso site. página de hardware. Como cada espaço é diferente, recomendamos um consulta rápida Assim, podemos confirmar o tamanho ideal do sistema e a área de jogo para o seu espaço.
Como integro jogos digitais em uma instalação de pickleball?
MultiBall Transforma qualquer quadra de pickleball ou área de treinamento compacta em um experiência de jogo interativa. Monte a parede ao lado ou no final da sua quadra, e os jogadores poderão usar qualquer bola ou raquete para desfrutar de jogos de raquete e reflexos com pontuação em tempo real e placares de líderes globais. O melhor de tudo é que não são necessários quatro jogadores, então os membros podem treinar e competir individualmente, em duplas ou em grupos, em todos os níveis de habilidade.
Precisamos de funcionários para o MultiBall?
MultiBall Não necessita de supervisão e foi projetado para funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana. A supervisão não é obrigatória, pois o sistema foi desenvolvido para operação autônoma e controle remoto. Para mais informações, consulte nosso [link para o manual/documentação]. base de conhecimento.
Posso alugar paredes esportivas interativas para eventos corporativos?
Sim. MultiBall's LED Paredes interativas para atividades esportivas estão disponíveis para locação para eventos corporativos através de nós e de nossos parceiros globais, e são perfeitas para ativações de marca, exposições e feiras comerciais. A configuração é rápida, cada jogo pode ser personalizado com a identidade visual da sua empresa e nossa equipe pode cuidar da operação no local com Suporte Premium para Eventos.
Com que frequência devo/preciso realizar manutenção?
Recomendamos aspirar as tampas inferiores uma vez por semana e limpar o filtro do projetor duas vezes por ano.
O que acontece se algo quebrar ou parar de funcionar?
Nossos especialistas técnicos verificarão seu sistema virtualmente e identificarão a causa raiz do problema. Se for um problema de software menor, nós o corrigiremos remotamente. Caso seja necessário trocar peças físicas, enviaremos a peça de reposição gratuitamente, desde que o sistema esteja na garantia. Consulte nossa política de garantia. base de conhecimento Para obter ajuda imediata, entre em contato com nosso suporte através de um bilhete de serviço em seu Admin.
Quem pode me fornecer manutenção se eu não estiver na Alemanha?
O suporte remoto de software está disponível globalmente durante nosso horário comercial e pode ser agendado. A manutenção física é mínima; nossa única recomendação é aspirar os sensores inferiores uma vez por semana e limpar o filtro do projetor duas vezes por ano.
Quais jogos estão incluídos no sistema?
A lista atualizada de todos os jogos disponíveis pode ser encontrada a qualquer momento em nosso site. site ou o LYMB.iO Aplicativo móvel, que você pode baixar no iOS ou Android.
Como funciona o back-end?
Você receberá um login para o MultiBall painel administrativo. Lá você pode personalizar e controlar seu MultiBallAqui está um tutorial de como o MultiBall administrador funciona ou você pode conferir o nosso página de administração no site.
Como funciona o aplicativo?
O aplicativo foi desenvolvido para jogadores e permite que você inicie jogos no MultiBall Através do smartphone, favorite seus jogos favoritos e acompanhe seu progresso em cada um deles, além de competir em placares de líderes globais com seu nome. Confira nosso página do aplicativo móvel Para obter mais informações.
Posso personalizar o MultiBall sistema que combine com a minha marca?
Sim, você pode personalizar o MultiBall com o Interface de inversão de ativosAlguns jogos podem ser personalizados, incluindo o protetor de tela e o menu do sistema. Para ver quais jogos podem ser personalizados, consulte esta página. páginaÉ possível adquirir a moldura física em diferentes cores, porém, não é permitido cobrir nosso logotipo na moldura. Caso deseje alterar os logotipos ou solicitar uma versão personalizada (sem marca), entre em contato conosco.
Posso definir um protetor de tela personalizado?
Sim, isso é possível com a interface Asset Flip no Admin. Clique aqui para obter mais informações sobre a Interface de Inversão de Ativos..
Posso selecionar alguns jogos para meu sistema e pagar apenas por eles?
Infelizmente não. É uma licença completa para executar qualquer jogo no seu sistema. No entanto, no seu Admin Você pode selecionar para mostrar apenas determinados jogos aos seus jogadores.
Com que frequência novos jogos são adicionados ao sistema?
Não existe um cronograma exato para novos jogos, mas normalmente novos jogos e atualizações são lançados a cada poucos meses.
Como posso ganhar dinheiro com MultiBall?
Existem muitas maneiras de monetizar MultiBall, incluindo pagamento por jogo (via máquina de moedas, leitor de cartão ou integrado) Scan2Pay), cobrança por hora, planos de assinatura, festas de aniversário, eventos corporativos e programas educacionais. O melhor modelo depende da sua localização e do seu público-alvo. Saiba mais aqui como. monetizar MultiBallNossa equipe de vendas terá prazer em compartilhar informações sobre empresas semelhantes à sua e estudos de caso. Agende sua reunião.
Como monetizar um mural esportivo interativo em um local de hospitalidade?
MultiBall Foi desenvolvido para transformar engajamento em receita. A maneira mais simples é com nosso recurso Scan2Pay, que pode ser atualizado, onde os convidados escaneiam um código QR, pagam e desbloqueiam o sistema pelo tempo contratado, sem a necessidade de funcionários ou hardware adicional. Os estabelecimentos também lucram com reservas por hora, festas de aniversário, pacotes para grupos e conteúdo com a marca de patrocinadores na mesma tela.
Posso integrar publicidade ou patrocínios no sistema?
Sim, MultiBall Permite integrar a identidade visual personalizada e o conteúdo dos patrocinadores diretamente no menu, protetor de tela e em mais de 16 jogos. Com o Interface de inversão de ativos Você pode exibir logotipos de patrocinadores, elementos de jogo personalizados ou até mesmo um protetor de tela em tela cheia entre as sessões. Isso torna MultiBall Não só é envolvente para os usuários, como também é uma ferramenta poderosa para gerar receita adicional por meio de parcerias e promoções.
Posso ter um desconto?
Os descontos começam com um pedido mínimo de 5 sistemas. Este é o nosso desconto mínimo para pedidos em grande quantidade. Nossos preços competitivos já são baseados em oferecer a você o melhor custo-benefício do mercado.
Por que tenho que pagar uma licença de software recorrente?
O licença de software Abrange serviço remoto, hospedagem de servidores, todos os jogos novos, manutenção de software, novos recursos de aplicativos e muito mais.
Posso revender? MultiBall No meu país/região?
Sim. Por favor, preencha nosso formulário. questionário do distribuidor Entraremos em contato.
Quanto ROI (Retorno sobre o Investimento) posso esperar e em que período de tempo?
O retorno sobre o investimento (ROI) depende do seu caso de uso, modelo de precificação e localização, mas muitos dos nossos clientes obtêm o retorno total em 3 a 12 meses. Para ajudar você a estimar seu próprio potencial, oferecemos uma estimativa. Calculadora de ROI onde você pode inserir o número de visitantes, os preços e os padrões de uso.
Como posso entrar em contato com o suporte se tiver problemas?
Acesse o painel de administração do seu sistema e faça login com as credenciais que você recebeu por e-mail. Em seguida, envie-nos um ticket de suporte com todos os detalhes. Clique aqui. aqui para saber exatamente como funciona.
O que acontece se a remessa estiver danificada?
Todos os pacotes que saem de nossas instalações de produção são totalmente segurados.
Como podemos obter peças de reposição se algo estiver danificado?
Por favor, envie-nos um bilhete de serviço através do seu Admin Assim, podemos identificar imediatamente o seu sistema e ajudá-lo da melhor forma. Avaliamos a situação para entender o que aconteceu e se realmente houve danos. Se estiver dentro da garantia, podemos enviar uma peça nova gratuitamente. Oferecemos 5 anos de garantia em todas as nossas peças.
Quanto tempo dura a garantia do sistema?
MultiBall Acompanha garantia total de 5 anos para todas as peças. Isso exclui o pacote de projetor, se houver.
Quais portas de firewall devem estar abertas para acesso remoto?
As seguintes portas devem estar disponíveis: 22, 53, 80, 443, 1194, todas apenas para conexões de saída; para conexões de entrada, nenhuma porta é necessária.
O sistema precisa estar conectado à internet?
É obrigatória uma conexão ativa com a internet para usar o serviço. MultiBallIsso garante que seu sistema possa receber atualizações, novos jogos, usar placares de líderes, personalização e suporte ao vivo. MultiBall A conexão só pode ser feita via LAN; no entanto, também é possível conectar um repetidor Wi-Fi via LAN. Para mais detalhes, consulte o artigo da base de conhecimento.
Quais velocidades upstream/downstream são recomendadas?
Recomenda-se uma velocidade mínima de 10 Mb/s. Isso fará com que jogos, personalizações e atualizações sejam baixados mais rapidamente.
O que acontece se a internet cair durante o uso do sistema?
Nossos servidores têm um tempo de atividade de 99,99%. Se a sua conexão com a internet cair, você ainda poderá jogar sem internet. Atualizações e conexão com o servidor estão disponíveis. MultiBall Administração, suporte remoto e comunicação com o sistema de classificação não são possíveis sem uma conexão com a internet.
Posso integrar MultiBall Com dispositivos vestíveis ou outros aparelhos?
Nosso slogan é “jogos com liberdade de movimento”. Portanto, não utilizamos nenhum dispositivo vestível ou acessório. No entanto, oferecemos um API Se você quiser integrar alguma ferramenta.
É possível agendar atualizações de software?
Sim, isso é possível. Clique. aqui para descobrir como funciona.
TEMPO MÉDIO DE RESPOSTA: 24H
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Se você já possui um MultiBall Se precisar de ajuda com qualquer tipo de sistema, nossa equipe de suporte dedicada está aqui para ajudar. Visite nosso site. Página de ajuda Para resolução de problemas, guias e muito mais.
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