DecathlonO Jogador Vencedor para o Sucesso do Cliente
Decathlon Boisbriand Em Montreal, a loja decidiu transformar as compras em uma experiência ativa e envolvente. Para isso, tornou-se a primeira loja no Canadá a instalar... MultiBall. Como uma parede esportiva interativa, transformou a simples visita à loja em uma experiência lúdica e prática.
Instalado diretamente no chão de fábrica, MultiBall Permitir que os clientes testassem os equipamentos por meio de jogos digitais usando bolas, raquetes e outros objetos. Isso divertia as crianças, auxiliava a equipe de vendas e ajudava os compradores a fazer compras mais rápidas e com mais confiança.
Fazendo com que cada visita à loja conte.
Nos meses seguintes, a ativação comprovou rapidamente seu valor. Entre abril e agosto de 2019, o sistema registrou uma média de mais de 225 horas de uso por mês e gerou mais de 4.300 euros em receita mensal. A loja também observou um aumento de 19 euros nas vendas por hora de uso do sistema, atingindo o retorno total do investimento no quinto mês.
Além dos números, MultiBall ajudou Decathlon Criar um espaço que os clientes realmente desejassem visitar. Competições na loja com brindes e sinalização digital para promoções mantiveram a experiência interessante e divertida, enquanto o próprio sistema se tornou um ponto de contato diário para clientes de todas as idades. Como disse o gerente de esportes Pierre Kampa,
"O MultiBall O sistema era usado diariamente por todos os tipos de clientes! Também aumentou o fluxo de clientes e a fidelização de clientes jovens em nossa loja.”
MultiBall está atualmente em uso em quatro instalações operadas independentemente. Decathlon lojas franqueadas. Embora todas as lojas façam parte da mesma marca de varejo, cada unidade é gerenciada separadamente, refletindo tanto a flexibilidade do sistema quanto a crescente demanda no setor varejista.
Trazer MultiBall para sua loja
Para Decathlon, MultiBall Transformou as compras do dia a dia em uma experiência de marca interativa. Uma experiência que aumentou o fluxo de clientes, melhorou as vendas e impulsionou a fidelização. Pronto para ver o que isso pode fazer pela sua loja?
