Decathlon ボワブリアン モントリオールにあるこの店は、ショッピングをアクティブで魅力的な体験に変えることを目指しました。そのために、カナダで初めて、 MultiBall. インタラクティブなスポーツウォールとして、店内での閲覧体験を実際に触れて遊ぶ体験へと変えた。
工場の床に直接設置され、 MultiBall ボールやラケットなどを使ったデジタルゲームを通して、顧客がギアを試せるようにしました。これは子供たちを楽しませ、販売スタッフをサポートし、買い物客がより迅速かつ自信を持って購入できるようにしました。
すべての店舗訪問を価値あるものにする
その後数ヶ月にわたり、このシステムはすぐにその価値を証明しました。2019年4月から8月にかけて、システムは毎月平均225時間以上のプレイ時間を記録し、月間4,300ユーロ以上の収益を生み出しました。また、システムの使用時間1時間あたり19ユーロの売上増加が見られ、5ヶ月目には投資額を全額回収することができました。
数字を超えて、 MultiBall 助けた Decathlon 顧客が本当に訪れたくなるような空間を作りました。店内での景品付きコンテストやプロモーション用のデジタルサイネージにより、体験は新鮮で楽しいものになり、システム自体があらゆる年齢層の顧客にとって日常的な接点となりました。スポーツマネージャーのピエール・カンパは次のように述べています。
「 MultiBall このシステムはあらゆるタイプのお客様に毎日利用されています！また、来店客数の増加と、若いお客様の定着率向上にも貢献しています。」
MultiBall 現在、4つの独立運営施設で使用されています。 Decathlon フランチャイズ店舗。すべての店舗は同じ小売ブランドに属していますが、各店舗は個別に管理されており、システムの柔軟性と小売環境における需要の高まりを反映しています。
持ってくる MultiBall あなたのストアへ
のために Decathlon、 MultiBall 日常の買い物をインタラクティブなブランド体験へと変えました。その結果、来店客数の増加、売上の向上、顧客ロイヤルティの強化を実現しました。あなたの店舗でも、このサービスがどのような効果をもたらすか、ぜひご確認ください。
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