Decathlon بوابريان في مونتريال، سعى المتجر إلى تحويل التسوق إلى تجربة تفاعلية وتفاعلية. ولتحقيق ذلك، أصبح أول متجر في كندا يُثبّت MultiBallباعتباره جدارًا رياضيًا تفاعليًا، فقد حوّل التصفح داخل المتجر إلى لعب عملي.
تم تثبيته مباشرة على أرضية المتجر، MultiBall سمح للعملاء بتجربة المعدات من خلال ألعاب رقمية باستخدام الكرات والمضارب وغيرها. وقد أمتعت هذه الألعاب الأطفال، ودعمت موظفي المبيعات، وساعدت المتسوقين على إتمام عمليات شراء أسرع وأكثر ثقة.
جعل كل زيارة للمتجر ذات قيمة
خلال الأشهر التي تلت ذلك، أثبت هذا التفعيل جدواه سريعًا. فبين أبريل وأغسطس 2019، بلغ متوسط ساعات تشغيل النظام أكثر من 225 ساعة شهريًا، وحقق إيرادات شهرية تجاوزت 4300 يورو. كما شهد المتجر زيادة في المبيعات قدرها 19 يورو لكل ساعة استخدام، ليصل إلى عائد استثمار كامل بحلول الشهر الخامس.
ما وراء الأرقام، MultiBall ساعد Decathlon خلق مساحةً يرغب العملاء بزيارتها بصدق. حافظت المسابقات داخل المتجر، مع الهدايا واللافتات الرقمية للعروض الترويجية، على تجربةٍ جديدة وممتعة، بينما أصبح النظام نفسه نقطة تواصل يومية للعملاء من جميع الأعمار. وكما قال مدير الرياضة بيير كامبا:
"ال MultiBall تم استخدام النظام يوميًا من قِبل جميع أنواع العملاء! كما أدى إلى زيادة عدد العملاء وزيادة نسبة الاحتفاظ بالعملاء الشباب في متجرنا.
MultiBall قيد الاستخدام حاليًا في أربعة مواقع تعمل بشكل مستقل Decathlon مواقع الامتياز. على الرغم من أن جميع المتاجر تابعة لنفس العلامة التجارية، إلا أن كل موقع يُدار بشكل منفصل، مما يعكس مرونة النظام والطلب المتزايد في بيئات البيع بالتجزئة.
يحضر MultiBall إلى متجرك
ل Decathlon، MultiBall حوّلت تجربة التسوق اليومية إلى تجربة تفاعلية للعلامة التجارية، مما زاد من عدد الزيارات، وحسّن المبيعات، وعزز ولاء العملاء. هل أنت مستعد لاكتشاف ما يمكن أن تقدمه لمتجرك؟
