Decathlon بويسبريان انطلقت شركة في مونتريال لتحويل تجربة التسوق إلى تجربة تفاعلية وممتعة. ولتحقيق ذلك، أصبحت أول متجر في كندا يقوم بتثبيت MultiBall. باعتبارها جدارًا رياضيًا تفاعليًا، فقد حولت عملية التصفح داخل المتجر إلى لعب عملي.
تم تركيبه مباشرة في أرضية المتجر، MultiBall أتاح هذا النظام للعملاء تجربة المعدات من خلال ألعاب رقمية باستخدام الكرات والمضارب وغيرها. وقد ساهم في تسلية الأطفال، ودعم موظفي المبيعات، ومساعدة المتسوقين على اتخاذ قرارات شراء أسرع وأكثر ثقة.
نجعل كل زيارة للمتجر ذات قيمة
على مدار الأشهر اللاحقة، أثبت النظام جدواه سريعًا. فبين أبريل وأغسطس 2019، بلغ متوسط وقت اللعب على النظام أكثر من 225 ساعة شهريًا، وحقق إيرادات شهرية تجاوزت 4300 يورو. كما شهد المتجر زيادة في المبيعات قدرها 19 يورو لكل ساعة استخدام للنظام، ليصل إلى عائد استثمار كامل بحلول الشهر الخامس.
وبعيداً عن الأرقام، MultiBall ساعد Decathlon ابتكرنا مساحةً يرغب العملاء حقًا في زيارتها. حافظت المسابقات داخل المتجر، التي تضمنت جوائز وعروضًا ترويجية عبر اللافتات الرقمية، على تجربة التسوق ممتعةً وجذابة، بينما أصبح النظام نفسه نقطة تواصل يومية للعملاء من جميع الأعمار. وكما قال مدير قسم الرياضة بيير كامبا:
"ال MultiBall كان النظام يُستخدم يومياً من قبل جميع أنواع العملاء! كما أنه زاد من إقبال العملاء وحافظ على العملاء الشباب في متجرنا.
MultiBall يُستخدم حاليًا في أربعة مواقع تعمل بشكل مستقل Decathlon مواقع الامتياز. على الرغم من أن جميع المتاجر جزء من نفس العلامة التجارية للبيع بالتجزئة، إلا أن كل عملية تثبيت تتم إدارتها بشكل منفصل، مما يعكس مرونة النظام والطلب المتزايد في بيئات البيع بالتجزئة.
يحضر MultiBall إلى متجرك
ل Decathlon، MultiBall حوّلنا تجربة التسوق اليومية إلى تجربة تفاعلية مميزة للعلامة التجارية، مما زاد من الإقبال، وحسّن المبيعات، وعزز ولاء العملاء. هل أنت مستعد لرؤية ما يمكن أن يفعله ذلك لمتجرك؟
