
Foire aux questions
VOUS DEMANDEZ. NOUS RÉPONDONS
<tc>MultiBall</tc> Information
Quelles tailles sont disponibles ?
Les dimensions varient de 3 à 5 mètres de large et de 2,4 à 3,5 mètres de haut. Veuillez consulter les dimensions exactes. ici.
Quel modèle de projecteur puis-je utiliser ?
Tout projecteur moderne avec un format d'image 16:10 WUXGA et une correction des angles pour ajuster l'image conviendra. Nous recommandons les projecteurs Panasonic d'une luminosité minimale de 4 000 lumens. ensembles de projecteur y compris un support de projecteur, une cage de protection pour projecteur et un câble HDMI.
Quel est le matériau du mur ?
Nous ne vendons pas un mur, mais un cadre. Le matériau du mur importe peu, pourvu qu'il soit droit et peint en blanc mat.
Où puis-je monter le projecteur ?
L'emplacement idéal pour installer le projecteur est au plafond. Il doit s'agir de l'emplacement le plus proche offrant le zoom optique le plus important. Le projecteur doit projeter une image de haute qualité sur le mur, remplissant tout le cadre. Vous pouvez acheter ce projecteur chez nous avec le
Le prix du projecteur est-il inclus dans le matériel ?
Le projecteur n'est pas inclus, mais vous pouvez l'acheter chez nous ou auprès de votre fournisseur audiovisuel local.
Ai-je également besoin d’un écran ?
Non.
De quelle expertise technique ai-je besoin pour installer le système ?
Vous devez avoir de l'expérience en construction et en utilisation de niveaux laser, de perceuses électriques, etc.
Quel est l’espace requis pour chaque système ?
Il est recommandé de laisser un espace de 0,5 m à gauche et à droite de la
Avons-nous besoin de personnel pour le <tc>MultiBall</tc>?
À quelle fréquence dois-je/dois-je effectuer une maintenance ?
Nous conseillons de passer l'aspirateur sur les grilles inférieures une fois par semaine et de nettoyer le filtre du projecteur deux fois par an.
Que se passe-t-il si quelque chose tombe en panne ou cesse de fonctionner ?
Nos experts techniques examineront votre système à distance et rechercheront la cause du problème. En cas de problème logiciel mineur, nous le résoudrons à distance. Si un remplacement de pièces est nécessaire, nous vous expédierons gratuitement la pièce de rechange, sous réserve que votre système soit sous garantie. Veuillez consulter notre base de connaissances Pour obtenir une aide immédiate, contactez notre assistance via un billet de service dans votre
Qui peut assurer ma maintenance si je ne suis pas en Allemagne ?
L'assistance logicielle à distance est disponible dans le monde entier pendant nos heures d'ouverture et peut être planifiée. La maintenance physique est minimale : nous recommandons simplement de passer l'aspirateur sur les capteurs inférieurs une fois par semaine et de nettoyer le filtre du projecteur deux fois par an.
Quels jeux sont inclus sur le système ?
La liste mise à jour de tous les jeux disponibles est toujours consultable sur notre site. site web ou le LYMB.iO application mobile, que vous pouvez télécharger sur iOS ou Android.
Comment fonctionne le backend ?
Vous recevrez un identifiant pour le
Comment fonctionne l'application ?
L'application est conçue pour les joueurs et vous permet de démarrer des parties sur le
Puis-je personnaliser le <tc>MultiBall</tc> un système qui corresponde à mon image de marque ?
Oui, vous pouvez personnaliser le
Puis-je définir un économiseur d'écran personnalisé ?
Oui, c'est possible avec l'interface Asset Flip dans le
Puis-je sélectionner quelques jeux pour mon système et payer uniquement pour ceux-là ?
Malheureusement non. Il s'agit d'une licence complète vous permettant d'exécuter n'importe quel jeu sur votre système. Cependant, dans votre
À quelle fréquence de nouveaux jeux sont-ils ajoutés au système ?
Il n'y a pas de calendrier précis pour les nouveaux jeux, mais de nouveaux jeux et des mises à jour sont généralement publiés tous les quelques mois.
Comment puis-je gagner de l'argent avec <tc>MultiBall</tc>?
Il existe de nombreuses façons de monétiser
Puis-je intégrer de la publicité ou des parrainages dans le système ?
Oui,
Puis-je avoir une réduction ?
Les remises s'appliquent à partir de 5 systèmes commandés. Il s'agit de notre remise minimale pour commande en gros. Nos prix compétitifs vous garantissent déjà le meilleur rapport qualité-prix du marché.
Pourquoi dois-je payer une licence logicielle récurrente ?
Le licence logicielle couvre le service à distance, l'hébergement de serveurs, tous les nouveaux jeux, la maintenance logicielle, les nouvelles fonctionnalités d'applications et bien plus encore.
Puis-je revendre <tc>MultiBall</tc> dans mon pays/ma région ?
Oui. Veuillez remplir notre formulaire. questionnaire pour les distributeurs Nous vous recontacterons.
Quel ROI (Retour sur Investissement) puis-je espérer et sur quelle période ?
Le retour sur investissement dépend de votre cas d'utilisation, de votre modèle de tarification et de votre localisation, mais nombre de nos clients constatent un retour sur investissement complet en 3 à 12 mois. Pour vous aider à estimer votre propre potentiel, nous mettons à votre disposition un Calculateur de retour sur investissement où vous pouvez saisir le nombre de visiteurs, les prix et les habitudes d'utilisation.
Comment puis-je contacter l'assistance si j'ai des problèmes ?
Rendez-vous sur le site d'administration de votre système et connectez-vous avec les identifiants reçus par e-mail. Vous pourrez ensuite nous envoyer une demande d'assistance contenant tous les détails. Cliquez ici pour savoir exactement comment cela fonctionne.
Que se passe-t-il si l'envoi est endommagé ?
Tous les colis quittant nos sites de production sont entièrement assurés.
Comment pouvons-nous obtenir des pièces de rechange si quelque chose est endommagé ?
Veuillez nous envoyer un billet de service via votre
Quelle est la durée de la garantie du système ?
Quels ports de pare-feu doivent être ouverts pour l’accès à distance ?
Les ports suivants doivent être disponibles : 22, 53, 80, 443, 1194, tous sortants uniquement, aucun port entrant n'est requis.
Le système doit-il être connecté à Internet ?
Une connexion internet active est obligatoire pour utiliser le
Quelles vitesses amont/aval sont recommandées ?
Un débit minimum de 10 Mb/s est recommandé. Cela permettra de télécharger plus rapidement les jeux, les personnalisations et les mises à jour.
Que se passe-t-il si Internet tombe en panne pendant l'utilisation du système ?
Il est toujours possible de jouer sans connexion internet. Mises à jour, connexion au
Puis-je intégrer <tc>MultiBall</tc> avec des objets connectés ou autres gadgets ?
Notre slogan est « jeux en mouvement libre ». Par conséquent, nous n'utilisons aucun accessoire ou gadget connecté. Cependant, nous proposons un API si vous souhaitez intégrer des outils.
Est-il possible de planifier des mises à jour logicielles ?
Oui, c'est possible. Cliquez ici pour découvrir comment cela fonctionne.
DÉLAI MOYEN DE RÉPONSE : 24H
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Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure d'Europe centrale).
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