
Foire aux questions
VOUS DEMANDEZ. NOUS RÉPONDONS
MultiBall Information
Quelles tailles sont disponibles ?
Les dimensions varient de 3 à 5 mètres de large et de 2,4 à 3,5 mètres de haut. Veuillez consulter les dimensions exactes. ici.
Quel modèle de projecteur puis-je utiliser ?
Tout projecteur moderne avec un format d'image 16:10 WUXGA et une correction des angles pour ajuster l'image conviendra. Nous recommandons les projecteurs Panasonic d'une luminosité minimale de 4 000 lumens. ensembles de projecteur y compris un support de projecteur, une cage de protection pour projecteur et un câble HDMI.
Quel est le matériau du mur ?
Nous ne vendons pas un mur, mais un cadre. Le matériau du mur importe peu, pourvu qu'il soit plat et peint en blanc mat.
Où puis-je monter le projecteur ?
L'emplacement idéal pour installer le projecteur est au plafond. Il doit s'agir de l'emplacement le plus proche offrant le zoom optique le plus important. Le projecteur doit projeter une image de haute qualité sur le mur, remplissant tout le cadre. Vous pouvez acheter ce projecteur chez nous avec le MultiBall Si vous souhaitez acheter le projecteur vous-même, veuillez contacter un fournisseur audiovisuel local.
Le prix du projecteur est-il inclus dans le matériel ?
Le projecteur n'est pas inclus, mais vous pouvez l'acheter chez nous ou auprès de votre fournisseur audiovisuel local.
Ai-je également besoin d’un écran ?
Non. MultiBall est un cadre interactif qui peut être fixé à n'importe quel mur et dont l'image est projetée avec un projecteur classique. LED Ces systèmes fonctionnent sans projecteurs. Lire ici pour plus d'informations sur notre LED systèmes.
Quelles fonctionnalités dois-je rechercher dans un mur de sport interactif ?
Recherchez la précision, le temps de réaction, le nombre de joueurs simultanés, la durabilité, les jeux et les outils professionnels intégrés. MultiBall Il offre une précision de détection extrême, un châssis robuste en acier inoxydable fabriqué en Allemagne avec une garantie de 5 ans sur le système de détection, et plus de 45 jeux inclus avec des mises à jour régulières. Notre technologie de suivi brevetée est à la pointe en matière de vitesse et de temps de réaction, et peut suivre l'impact de la balle de plus de 20 personnes simultanément. Il est également fourni avec des outils pour opérateurs tels qu'une interface d'administration web, des analyses et la monétisation Scan2Pay, ainsi que le choix entre un projecteur ou un écran. LED Un format adapté à votre espace.
De quelle expertise technique ai-je besoin pour installer le système ?
Vous devez avoir de l'expérience en construction et en utilisation de niveaux laser, de perceuses électriques, etc.
Quel est l’espace requis pour chaque système ?
Il est recommandé de laisser un espace de 0,5 m à gauche et à droite de la MultiBallL'aire de jeux recommandée dépend de MultiBall La taille minimale est de 4,3 m x 4,3 m. Consultez les dimensions recommandées détaillées sur notre site web. page matériel.
Des murs sportifs interactifs peuvent-ils être installés dans de petits espaces intérieurs ?
Absolument. MultiBall transforme tout espace sous-utilisé en une attraction phare, sans aucune modification structurelle, et notre système le plus compact, le MultiBall Mini, s'intègre facilement dans les studios, les halls d'entrée, club chambres et salles de réception. Vous pouvez consulter les dimensions et la surface de jeu recommandée sur notre site web. page matériel. Parce que chaque espace est différent, nous recommandons un consultation rapide Nous pourrons ainsi confirmer la taille idéale du système et l'aire de jeu pour votre établissement.
Comment intégrer des jeux numériques dans une installation de pickleball ?
MultiBall transforme n'importe quel terrain de pickleball ou espace d'entraînement compact en un expérience de jeu interactive. Installez le mur à côté ou au bout de votre terrain, et les joueurs pourront utiliser n'importe quelle balle ou raquette pour profiter de sports de raquette et de jeux de réflexes avec score en temps réel et classements mondiaux. Mieux encore, pas besoin d'être quatre : les membres peuvent s'entraîner et jouer seuls, en duo ou en groupe, quel que soit leur niveau.
Avons-nous besoin de personnel pour le MultiBall?
MultiBall Ne nécessite aucune supervision et est conçu pour fonctionner 24h/24 et 7j/7. La surveillance n'est pas obligatoire, le système étant conçu pour un fonctionnement autonome et le contrôle à distance. Pour plus d'informations, consultez notre base de connaissances.
Puis-je louer des murs sportifs interactifs pour des événements d’entreprise ?
Oui. MultiBall's LED Des murs sportifs interactifs sont disponibles à la location pour les événements d'entreprise via notre plateforme et nos partenaires internationaux, et ils sont parfaits pour activations de marque, expositions et salons professionnels. L'installation est rapide, chaque jeu peut être personnalisé aux couleurs de votre entreprise et notre équipe peut gérer l'exploitation sur site grâce à un support événementiel premium.
À quelle fréquence dois-je/dois-je effectuer une maintenance ?
Nous conseillons de passer l'aspirateur sur les grilles inférieures une fois par semaine et de nettoyer le filtre du projecteur deux fois par an.
Que se passe-t-il si quelque chose tombe en panne ou cesse de fonctionner ?
Nos experts techniques examineront votre système à distance et rechercheront la cause du problème. En cas de problème logiciel mineur, nous le résoudrons à distance. Si un remplacement de pièces est nécessaire, nous vous expédierons gratuitement la pièce de rechange, sous réserve que votre système soit sous garantie. Veuillez consulter notre base de connaissances Pour obtenir une aide immédiate, contactez notre assistance via un billet de service dans votre Admin.
Qui peut assurer ma maintenance si je ne suis pas en Allemagne ?
L'assistance logicielle à distance est disponible dans le monde entier pendant nos heures d'ouverture et peut être planifiée. La maintenance physique est minimale : nous recommandons simplement de passer l'aspirateur sur les capteurs inférieurs une fois par semaine et de nettoyer le filtre du projecteur deux fois par an.
Quels jeux sont inclus sur le système ?
La liste mise à jour de tous les jeux disponibles est toujours consultable sur notre site. site web ou le LYMB.iO application mobile, que vous pouvez télécharger sur iOS ou Android.
Comment fonctionne le backend ?
Vous recevrez un identifiant pour le MultiBall Interface d'administration. Vous pouvez y personnaliser et contrôler votre configuration. MultiBallVoici un tutoriel expliquant comment… MultiBall administrateur travaux ou vous pouvez consulter notre page d'administration sur le site web.
Comment fonctionne l'application ?
L'application est conçue pour les joueurs et vous permet de démarrer des parties sur le MultiBall Sur votre smartphone, ajoutez vos jeux préférés à vos favoris et suivez votre progression dans chacun d'eux, tout en figurant dans les classements mondiaux avec votre nom. Découvrez notre page de l'application mobile pour plus d'informations.
Puis-je personnaliser le MultiBall un système qui corresponde à mon image de marque ?
Oui, vous pouvez personnaliser le MultiBall avec le Interface de retournement d'actifsCertains jeux sont personnalisables, notamment l'économiseur d'écran et le menu système. Pour savoir quels jeux sont personnalisables, consultez cette page. pageIl est possible d'obtenir le cadre dans différentes couleurs, mais il est interdit de masquer notre logo. Si vous souhaitez modifier les logos ou commander une version en marque blanche, veuillez nous contacter.
Puis-je définir un économiseur d'écran personnalisé ?
Oui, c'est possible avec l'interface Asset Flip dans le Admin. Cliquez ici pour plus d'informations sur l'interface Asset Flip..
Puis-je sélectionner quelques jeux pour mon système et payer uniquement pour ceux-là ?
Malheureusement non. Il s'agit d'une licence complète vous permettant d'exécuter n'importe quel jeu sur votre système. Cependant, dans votre Admin Vous pouvez choisir de ne montrer que certains jeux à vos joueurs.
À quelle fréquence de nouveaux jeux sont-ils ajoutés au système ?
Il n'y a pas de calendrier précis pour les nouveaux jeux, mais de nouveaux jeux et des mises à jour sont généralement publiés tous les quelques mois.
Comment puis-je gagner de l'argent avec MultiBall?
Il existe de nombreuses façons de monétiser MultiBall, y compris le paiement à la partie (via un monnayeur, un lecteur de carte ou un système intégré) Scan2Pay), facturation à l'heure, abonnements, fêtes d'anniversaire, événements d'entreprise et programmes éducatifs. Le modèle le plus adapté dépend de votre situation géographique et de votre public cible. Découvrez ici comment monétiser MultiBallNotre équipe commerciale se fera un plaisir de vous fournir des informations sur des entreprises existantes comme la vôtre ainsi que des études de cas. Réservez votre réunion.
Comment monétiser un mur sportif interactif dans un lieu d’accueil ?
MultiBall est conçu pour transformer l'engagement en revenus. La solution la plus simple est notre fonctionnalité Scan2Pay, évolutive : les clients scannent un QR code, paient et déverrouillent le système pour la durée réservée, sans personnel ni matériel supplémentaire. Les établissements peuvent également générer des revenus grâce aux réservations à l'heure, aux fêtes d'anniversaire, aux forfaits de groupe et à la diffusion de contenu sponsorisé sur le même écran.
Puis-je intégrer de la publicité ou des parrainages dans le système ?
Oui, MultiBall permet d'intégrer directement votre marque et le contenu de vos sponsors dans le menu, l'écran de veille et plus de 16 jeux. Interface de retournement d'actifs Vous pouvez afficher les logos des sponsors, des éléments graphiques du jeu, ou même un économiseur d'écran en plein écran entre les sessions. Cela rend MultiBall Non seulement il est attrayant pour les utilisateurs, mais c'est aussi un outil puissant pour générer des revenus supplémentaires grâce aux partenariats et aux promotions.
Puis-je avoir une réduction ?
Les remises s'appliquent à partir de 5 systèmes commandés. Il s'agit de notre remise minimale pour commande en gros. Nos prix compétitifs vous garantissent déjà le meilleur rapport qualité-prix du marché.
Pourquoi dois-je payer une licence logicielle récurrente ?
Le licence logicielle couvre le service à distance, l'hébergement de serveurs, tous les nouveaux jeux, la maintenance logicielle, les nouvelles fonctionnalités d'applications et bien plus encore.
Puis-je revendre MultiBall dans mon pays/ma région ?
Oui. Veuillez remplir notre formulaire. questionnaire pour les distributeurs Nous vous recontacterons.
Quel ROI (Retour sur Investissement) puis-je espérer et sur quelle période ?
Le retour sur investissement dépend de votre cas d'utilisation, de votre modèle de tarification et de votre localisation, mais nombre de nos clients constatent un retour sur investissement complet en 3 à 12 mois. Pour vous aider à estimer votre propre potentiel, nous mettons à votre disposition un Calculateur de retour sur investissement où vous pouvez saisir le nombre de visiteurs, les prix et les habitudes d'utilisation.
Comment puis-je contacter l'assistance si j'ai des problèmes ?
Rendez-vous sur le site d'administration de votre système et connectez-vous avec les identifiants reçus par e-mail. Vous pourrez ensuite nous envoyer une demande d'assistance contenant tous les détails. Cliquez ici pour savoir exactement comment cela fonctionne.
Que se passe-t-il si l'envoi est endommagé ?
Tous les colis quittant nos sites de production sont entièrement assurés.
Comment pouvons-nous obtenir des pièces de rechange si quelque chose est endommagé ?
Veuillez nous envoyer un billet de service via votre Admin Nous pouvons ainsi identifier immédiatement votre système et vous apporter la meilleure assistance. Nous évaluons la situation afin de comprendre l'origine du problème et de déterminer si le système est réellement endommagé. Si votre système est sous garantie, nous vous envoyons un nouveau gratuitement. Toutes nos pièces sont garanties 5 ans.
Quelle est la durée de la garantie du système ?
MultiBall Il est assorti d'une garantie complète de 5 ans sur toutes ses pièces, à l'exception du projecteur (éventuellement inclus).
Quels ports de pare-feu doivent être ouverts pour l’accès à distance ?
Les ports suivants doivent être disponibles : 22, 53, 80, 443, 1194, tous sortants uniquement, aucun port entrant n'est requis.
Le système doit-il être connecté à Internet ?
Une connexion internet active est obligatoire pour utiliser le MultiBallCela permet à votre système de recevoir des mises à jour, de nouveaux jeux, d'utiliser les classements, les options de personnalisation et de bénéficier d'une assistance en direct. MultiBall La connexion se fait uniquement via un réseau local (LAN). Toutefois, il est également possible de connecter un répéteur Wi-Fi via un réseau local. Pour plus de détails, consultez la documentation. article de la base de connaissances.
Quelles vitesses amont/aval sont recommandées ?
Un débit minimum de 10 Mb/s est recommandé. Cela permettra de télécharger plus rapidement les jeux, les personnalisations et les mises à jour.
Que se passe-t-il si Internet tombe en panne pendant l'utilisation du système ?
Nos serveurs affichent une disponibilité de 99,99 %. En cas de perte de connexion internet de votre côté, vous pouvez toujours jouer hors ligne. Mises à jour, connexion au MultiBall L'administration, l'assistance à distance et la communication avec le système de classement ne sont pas possibles sans connexion internet.
Puis-je intégrer MultiBall avec des objets connectés ou autres gadgets ?
Notre slogan est « jeux en mouvement libre ». Par conséquent, nous n'utilisons aucun accessoire ou gadget connecté. Cependant, nous proposons un API si vous souhaitez intégrer des outils.
Est-il possible de planifier des mises à jour logicielles ?
Oui, c'est possible. Cliquez ici pour découvrir comment cela fonctionne.
DÉLAI MOYEN DE RÉPONSE : 24H
MultiBall Soutien
Si vous possédez déjà un MultiBall Si vous rencontrez des difficultés avec notre système et avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous. Veuillez consulter notre site web. Page d'aide Pour le dépannage, les guides et plus encore.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure d'Europe centrale).
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